stavis kyselee
Päivitin vanhan security tilaukseni Totaliin 18.10-23. Vanha tilaus oli voimassa 18.12-23 saakka. Käsitin että päivitys olisi ollut veloituksetta tilauksen loppuun saakka. Nyt kuitenkin minua veloitettiin kahdelta kuukaudelta ja lisäksi Total on huimasti kalliimpi (110 €) kuin jos olisin ostanut kokonaan uuden tuotteen tarjouskampanjastanne (69,99). Olen kyllä aika pettynyt ja harkitsen perumista.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @stavis !
Sinulla on ilmeisesti ollut uusi Internet Security (aiemmin SAFE) käytössä tähän asti, ja päivittänyt sen TOTAL:iin My F-Securessa?
Tämä ilmainen päivitys koskee vanhaa koodipohjaista Internet Security:a joka on poistumassa valikoimasta kokonaan.
Kampanjahinnat kotisivuilla taas koskevat aina ensimmäistä ostosta, uusimiset tehdään aina My F-Secure-portaalissa joko suoraan tai liittämällä jälleenmyyjältä ostettu koodi.
Pahoittelut aiheutuneesta hämmennyksestä.
