stavis kyselee

Valinnat
stavis
stavis Viestejä: 1 New Member
editoi huhtikuu 2 kohteessa F-Secure Total

Päivitin vanhan security tilaukseni Totaliin 18.10-23. Vanha tilaus oli voimassa 18.12-23 saakka. Käsitin että päivitys olisi ollut veloituksetta tilauksen loppuun saakka. Nyt kuitenkin minua veloitettiin kahdelta kuukaudelta ja lisäksi Total on huimasti kalliimpi (110 €) kuin jos olisin ostanut kokonaan uuden tuotteen tarjouskampanjastanne (69,99). Olen kyllä aika pettynyt ja harkitsen perumista.

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 505 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @stavis !

    Sinulla on ilmeisesti ollut uusi Internet Security (aiemmin SAFE) käytössä tähän asti, ja päivittänyt sen TOTAL:iin My F-Securessa?

    Tämä ilmainen päivitys koskee vanhaa koodipohjaista Internet Security:a joka on poistumassa valikoimasta kokonaan.

    Kampanjahinnat kotisivuilla taas koskevat aina ensimmäistä ostosta, uusimiset tehdään aina My F-Secure-portaalissa joko suoraan tai liittämällä jälleenmyyjältä ostettu koodi.

    Pahoittelut aiheutuneesta hämmennyksestä.

Tämä keskustelu on suljettu.