F-Secure Total jää pyörimään

Mamitsu
Mamitsu Viestejä: 1 New Member
editoi huhtikuu 2 kohteessa F-Secure Total

Hei,

yritän lisätä uutta tilausta, mutta sovellus jää pyörimään kohdan "tilauskoodin lunastus" jälkeen ilmoittaen "Tilauskoodin on voimassa!".

Tagit:

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 501 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Mamitsu & @oj_musta !

    Teillä oli molemmilla vanhoja avoimia uusimistapahtumia järjestelmässä jotka ovat luultavasti aiheuttaneet hämmennystä koodin lisäämisen yhteydessä.

    Peruin kummitukset täältä niin että voitte kokeilla koodin lisäämistä uudestaan My F-Secure-portaalin Tilaus-sivulla.

    Peruminen saattaa laukaista automaattiviestin tilauksen peruuntumisesta, se ei koske varsinaista tilausta joten ei syytä huoleen.

Vastausvaihtoehdot

  • oj_musta
    oj_musta Viestejä: 2 Observer

    Joo täällä juuri sama ongelma..

  • oj_musta
    oj_musta Viestejä: 2 Observer

    Jep toimi! Kiitos.

  • jakone
    jakone Viestejä: 1 Observer

    Minulla sama ongelma Subscription coden osalta. Minulla oli 2 vuotta/3 laitetta Total lisenssi, joka umpeutui pari viikkoa sitten. Ostin netistä uuden Total-paketin 1 vuosi/3 laitetta ja sain lisenssikoodin. Kun lisään koodin My F-secure tilini Subscription osiossa (Redeem ...), saan ilmoituksen "Your subscription code is valid!

    Do you want to add this to your account?

    You get 365 days of protection for 3 devices.

    Vastauksella "Accept" asennus jää pyörimään loputtomasti koskaan valmistumatta. Jotain pitäisi siis siivota tililtäni, jotta asennus onnistuisi.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,621 Community Manager

    Hei @jakone

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos kommentistasi.

    Ongelma pitäisi olla nyt ratkaistu. Olemme päivittäneet tilisi, ja voit nyt uusia tilauksesi käyttäen kuponkikoodia.

    Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, älä epäröi kysyä. Olemme täällä auttaaksemme.

    Kiitos ja mukavaa päivää!

Tämä keskustelu on suljettu.