Cleverbridge ei etene Osta Nyt jälkeen ?

Redhot

Olin eilen 12.10.2023 uusimassa tilaustani macbook f-secure logon kautta. Kirjauduin F-secure com tunnuksilla ja se ohjasi cleverbridge sivustolla vuosi, tuote F-Secure Internet Security ja hinta - seuraava-osta nyt. Osta nyt ei edennyt vahvistukseen vaan tuli viesti Cleverbridge:ltä tilaus peruutettu viitenro xxxxxxx ja tilauslopettaa uusintamaksut. Noh, sitten menin My-F-Secure niin sieltä TILAA kohdasta maksoin luottokortilla ja kaksoistunnistus Danske-iD. Maksu onnistui ja tuli teksti että viesti lähetetään myöhemmin. Aiempi tilaus 28.9.2022 onnistui moitteettomasti ja sähköposti viesti tuli heti viite xxxxxxx laskunumero AKD xxxxxx. Aiempi tilaus 28.9.2022 oli f-secure SAFE. Johtuuko se siitä että F-Secure SAFE vaihtui F-Secure Internet Security ?

Edit: PII removed

Firmy

Hei @Redhot

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi ja kommenteistasi.

Aloitimme muutoksen 14. helmikuuta 2023, kun muutimme F-Secure Safen nimen F-Secure Internet Securityksi. Uutinen on, että nimen muutoksesta huolimatta sovellus pysyy samana, ja sen käyttö säilyy ennallaan. Voit löytää lisätietoja tästä muutoksesta tästä linkistä: Miten vanha F-Secure Internet Security ja 14.2. julkaistu uusi F-Secure Internet Security eroavat toisistaan? - F-Secure Community

Nyt, jos käytit aiemmin F-Secure Safea, kun uusit tilauksesi, jatkat samalla tuotteella. Mutta tässä on hieno juttu: sinulla on myös mahdollisuus päivittää F-Secure Totaliin milloin tahansa My F-Secure -tilisi kautta. Kirjaudu vain tilillesi Kirjaudu My F‑Secureen | F-Secure ja napsauta "Osta lisää."

Ja tässä on ylimääräinen etu sinulle - uuden ostoskorimme avulla voit helposti lisätä yksittäisiä ominaisuuksia sovellukseesi. Sinun ei enää tarvitse tilata F-Secure Totalia vain päästäksesi tiettyihin ominaisuuksiin käsiksi.

Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa sinua.

Kiitos ja toivotamme sinulle mahtavaa päivää!

Redhot

Huom ! Siitä maksusta ei vielä tullut sähköpostiin kuittia eikä tililtäni ei lähtenyt maksua Cleverbridge:ltä. F-Secure SAFE on voimassa 15.10.2023 ! Minulla on F-Secure SAFE jota en ole päivittänyt F-Secure Internet Security. Päivitys ?

Redhot

Nyt tosiaan lähti maksu xxxxxx ja myös tililtä mutta ei tullut koodia ? Miksi My F-secure kauppaa Internet Securitya vaikka se on nykyään F-Secure Total ?

Minulla on F-Secure Safe voimassa 15.10.2023 Macbookilla. Joudun varmaan ostamaan f-Secure Total kaupasta kun mikään ei toimi.

Edit: PII removed

Redhot

Nyt My F-Secure ilmoitti että 368 päivää jäljellä kun kokeilin uudestaan. Mitä 368 jäljellä ? Miksi F-Secure ja Cleverbridge kauppaa internet security:ä jos kerran F-Secure Total on ydin ?

Redhot

En saanut uusintaa F-Secure Internet security F-Security Total Osta lisää painikkeesta ? Haittaako se että ostin F-Secure Internet Security:ä yli 360n päivää ? Vai vaikuttiko se että cleverbridge ei toiminut monen kertaa ?

Redhot

Joo..o. Sain tehtyä F-Secure Totalin monen vaiheen jälkeen.

Firmy

Hei @Redhot

Kiitos kommentistasi.

Olen iloinen kuullessani, että olet onnistuneesti päivittänyt tilauksesi F-Secure Internet Security -ohjelmasta F-Secure Totaliksi. Tulevaisuuden viitteeksi, päivittääksesi tilauksesi voit kirjautua My F-Secure -palveluun Kirjaudu My F‑Secureen | F-Secure, valita "Osta lisää" ja valita ne ominaisuudet, jotka sopivat tarpeisiisi parhaiten. Jos haluat täyden F-Secure Total -kokemuksen, voit sisällyttää siihen yksityisyyden VPN:n ja salasanojen hallintatyökalun.

Lisäohjeita varten voit myös tarkistaa tämän linkin: Lisälisenssien ostaminen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides.

Mikäli tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme.

Kiitos ja toivon sinulle ihanaa päivää.