Cleverbridge ei etene Osta Nyt jälkeen ?

Valinnat
Redhot
Redhot Viestejä: 6 New Member
editoi huhtikuu 2 kohteessa F-Secure Internet Security

Olin eilen 12.10.2023 uusimassa tilaustani macbook f-secure logon kautta. Kirjauduin F-secure com tunnuksilla ja se ohjasi cleverbridge sivustolla vuosi, tuote F-Secure Internet Security ja hinta - seuraava-osta nyt. Osta nyt ei edennyt vahvistukseen vaan tuli viesti Cleverbridge:ltä tilaus peruutettu viitenro xxxxxxx ja tilauslopettaa uusintamaksut. Noh, sitten menin My-F-Secure niin sieltä TILAA kohdasta maksoin luottokortilla ja kaksoistunnistus Danske-iD. Maksu onnistui ja tuli teksti että viesti lähetetään myöhemmin. Aiempi tilaus 28.9.2022 onnistui moitteettomasti ja sähköposti viesti tuli heti viite xxxxxxx laskunumero AKD xxxxxx. Aiempi tilaus 28.9.2022 oli f-secure SAFE. Johtuuko se siitä että F-Secure SAFE vaihtui F-Secure Internet Security ?


Edit: PII removed

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Redhot

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi ja kommenteistasi.

    Aloitimme muutoksen 14. helmikuuta 2023, kun muutimme F-Secure Safen nimen F-Secure Internet Securityksi. Uutinen on, että nimen muutoksesta huolimatta sovellus pysyy samana, ja sen käyttö säilyy ennallaan. Voit löytää lisätietoja tästä muutoksesta tästä linkistä: Miten vanha F-Secure Internet Security ja 14.2. julkaistu uusi F-Secure Internet Security eroavat toisistaan? - F-Secure Community

    Nyt, jos käytit aiemmin F-Secure Safea, kun uusit tilauksesi, jatkat samalla tuotteella. Mutta tässä on hieno juttu: sinulla on myös mahdollisuus päivittää F-Secure Totaliin milloin tahansa My F-Secure -tilisi kautta. Kirjaudu vain tilillesi Kirjaudu My F‑Secureen | F-Secure ja napsauta "Osta lisää."

    Ja tässä on ylimääräinen etu sinulle - uuden ostoskorimme avulla voit helposti lisätä yksittäisiä ominaisuuksia sovellukseesi. Sinun ei enää tarvitse tilata F-Secure Totalia vain päästäksesi tiettyihin ominaisuuksiin käsiksi.

    Jos sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa sinua.

    Kiitos ja toivotamme sinulle mahtavaa päivää!

Vastausvaihtoehdot

  • Redhot
    Redhot Viestejä: 6 New Member
    Valinnat

    Huom ! Siitä maksusta ei vielä tullut sähköpostiin kuittia eikä tililtäni ei lähtenyt maksua Cleverbridge:ltä. F-Secure SAFE on voimassa 15.10.2023 ! Minulla on F-Secure SAFE jota en ole päivittänyt F-Secure Internet Security. Päivitys ?

  • Redhot
    Redhot Viestejä: 6 New Member
    editoi lokakuu 2023
    Valinnat

    Nyt tosiaan lähti maksu xxxxxx ja myös tililtä mutta ei tullut koodia ? Miksi My F-secure kauppaa Internet Securitya vaikka se on nykyään F-Secure Total ?

    Minulla on F-Secure Safe voimassa 15.10.2023 Macbookilla. Joudun varmaan ostamaan f-Secure Total kaupasta kun mikään ei toimi.


    Edit: PII removed

  • Redhot
    Redhot Viestejä: 6 New Member
    editoi lokakuu 2023
    Valinnat

    Nyt My F-Secure ilmoitti että 368 päivää jäljellä kun kokeilin uudestaan. Mitä 368 jäljellä ? Miksi F-Secure ja Cleverbridge kauppaa internet security:ä jos kerran F-Secure Total on ydin ?

  • Redhot
    Redhot Viestejä: 6 New Member
    Valinnat

    En saanut uusintaa F-Secure Internet security F-Security Total Osta lisää painikkeesta ? Haittaako se että ostin F-Secure Internet Security:ä yli 360n päivää ? Vai vaikuttiko se että cleverbridge ei toiminut monen kertaa ?

  • Redhot
    Redhot Viestejä: 6 New Member
    Valinnat

    Joo..o. Sain tehtyä F-Secure Totalin monen vaiheen jälkeen.

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Valinnat

    Hei @Redhot

    Kiitos kommentistasi.

    Olen iloinen kuullessani, että olet onnistuneesti päivittänyt tilauksesi F-Secure Internet Security -ohjelmasta F-Secure Totaliksi. Tulevaisuuden viitteeksi, päivittääksesi tilauksesi voit kirjautua My F-Secure -palveluun Kirjaudu My F‑Secureen | F-Secure, valita "Osta lisää" ja valita ne ominaisuudet, jotka sopivat tarpeisiisi parhaiten. Jos haluat täyden F-Secure Total -kokemuksen, voit sisällyttää siihen yksityisyyden VPN:n ja salasanojen hallintatyökalun.

    Lisäohjeita varten voit myös tarkistaa tämän linkin: Lisälisenssien ostaminen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides.

    Mikäli tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttaaksemme.

    Kiitos ja toivon sinulle ihanaa päivää.

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot