Uuden tilauksen käyttöönotto ei onnistu

Valinnat
Gladiolus
Gladiolus Viestejä: 2 New Member
editoi huhtikuu 2 kohteessa F-Secure Total

Minulla oli ennestään Total, joka vanhentui. Ostin uuden eri sähköpostiosoitteella ja loin siis uuden tilin. Saan Totalin ladattua ja asennettua, mutta sovellus ilmoittaa kuitenkin, että tilaukseni on vanhentunut.

Kun sitten tavasin ohjeita, löysin sieltä sellaisen, että vanha tili pitäisi lopettaa ensin. En ollut tätä ymmärtänyt ja nyt vanha tili "kummittelee" edelleen.

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,778 Community Manager
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Gladiolus

    Haluaisin tarkistaa, koetko edelleen saman ongelman. Voisitko kertoa meille, mitä macOS-versiota käytät? On tärkeää varmistaa, että käytössäsi on vähintään macOS 11 F-Secure Totalin toimivuuden varmistamiseksi. Voit tarkistaa F-Secure Totalin tuetut macOS-versiot seuraavasta linkistä: Järjestelmävaatimukset | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

    Jos ongelma jatkuu, suosittelen lataamaan poisto-ohjelman tältä linkiltä: F‑Securen tukityökalut | F-Secure

    Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset lisäapua. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää, ja olemme täällä auttamassa.

    Kiitos ja mukavaa päivää.

Vastausvaihtoehdot

Tämä keskustelu on suljettu.