Tilaus ei aktivoidu

8ekka
8ekka Viestejä: 2 Observer

Uusin f-secure total tilaukseni googlen kautta. Tilaus ja maksu näkyy historiassa mutta itse tilaukseni ei päivity. Mistä moinen voi johtua ?

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,593 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @8ekka @jjkk1148me

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi ja kommentistasi.

    @8ekka

    Varmistaakseni, oletko tilannut F-Secure Totalin Google Play -kaupasta?

    Google Play -kaupasta ostetut tilaukset voidaan käyttää vain Android-laitteilla, jotka on rekisteröity samalla Google-tunnuksella. Tämä tarkoittaa, ettet voi käyttää samaa tilausta eri alustalla, kuten Windowsissa, Macissa, iPhonessa tai iPadissa. Lisätietoja löydät tästä linkistä: Can I transfer F-Secure FREEDOME VPN bought from AppStore/PlayStore to other operating system? - F-Secure Community.

    Toisaalta tarkistin tilisi ja huomasin, että et ole vielä uusinut tilaustasi. Tilauksesi odottaa tällä hetkellä offline-maksua.

    Kertoisitko minulle, haluatko pitää Googlella maksamasi tilauksen vai haluatko uusia sen suoraan F-Securelta?

    @jjkk1148me

    Huomasin, että olet ostanut F-Secure Totalin kolmelle laitteelle, mutta et ole vielä asentanut sitä millekään niistä. Suosittelemme asentamaan sovelluksen kaikkiin laitteisiisi varmistaaksesi, että olet suojattu.

    Tässä on linkki ohjeisiin F-Secure Totalin asentamiseen: Tuotteen asentaminen tietokoneeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides.

    Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua.

    Kiitos ja hyvää päivänjatkoa!

Vastausvaihtoehdot