Tilaus ei aktivoidu

8ekka

Uusin f-secure total tilaukseni googlen kautta. Tilaus ja maksu näkyy historiassa mutta itse tilaukseni ei päivity. Mistä moinen voi johtua ?

Firmy

Hei @8ekka @jjkk1148me

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi ja kommentistasi.

@8ekka

Varmistaakseni, oletko tilannut F-Secure Totalin Google Play -kaupasta?

Google Play -kaupasta ostetut tilaukset voidaan käyttää vain Android-laitteilla, jotka on rekisteröity samalla Google-tunnuksella. Tämä tarkoittaa, ettet voi käyttää samaa tilausta eri alustalla, kuten Windowsissa, Macissa, iPhonessa tai iPadissa. Lisätietoja löydät tästä linkistä: Can I transfer F-Secure FREEDOME VPN bought from AppStore/PlayStore to other operating system? - F-Secure Community.

Toisaalta tarkistin tilisi ja huomasin, että et ole vielä uusinut tilaustasi. Tilauksesi odottaa tällä hetkellä offline-maksua.

Kertoisitko minulle, haluatko pitää Googlella maksamasi tilauksen vai haluatko uusia sen suoraan F-Securelta?

@jjkk1148me

Huomasin, että olet ostanut F-Secure Totalin kolmelle laitteelle, mutta et ole vielä asentanut sitä millekään niistä. Suosittelemme asentamaan sovelluksen kaikkiin laitteisiisi varmistaaksesi, että olet suojattu.

Tässä on linkki ohjeisiin F-Secure Totalin asentamiseen: Tuotteen asentaminen tietokoneeseen | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides.

Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua.

Kiitos ja hyvää päivänjatkoa!

jjkk1148me

Olen maksanut F Segure suojauksen mutta suojaus on loppinut. Mitä tehdä

8ekka

Moikka!

Kiitos vastauksesta @Firmy

Jos asia on näin pitää rekisteröidä googlen tili niin perutetaan se tilaus ja otan teidän kautta suoraan.