tilauksen päivitys
Hyväksytty vastaus
-
Hei @SORSAANTTI @Toukokuussa2023
Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi ja kommentistasi.
Tilisi ei ole päivittynyt uuden tilauksen osalta, koska teit uuden oston erillisenä toimintana nykyisen tilauksesi uusimisen sijaan. Koska uusi ostos ei ole linkitetty nykyiseen tiliisi, se ei ole päivittynyt oikein. Voit löytää lisätietoja tästä tarkistamalla tämän linkin: Olen vahingossa ostanut uuden F-Secure SAFE / TOTAL / ID PROTECTION -tilauksen tilini ulkopuolelta sen sijaan, että olisin uusinut olemassa olevan My F-Secure -tilini. Mitä minun pitäisi tehdä? - F-Secure Community
Sen sijaan huomasin, että aiemmin et voinut löytää uusimisvaihtoehtoa, koska "uusimis" -painike puuttui. Olemme korjanneet tämän ongelman, ja jos kirjaudut nykyiseen tiliisi nyt, pitäisi näkyä "uusimis" -painike.
Jos haluat käyttää uuden ostoasi, sinun on luotava uusi tili käyttämällä eri sähköpostiosoitetta kuin Hotmail-tilisi, koska Hotmail-sähköposti on jo käytössä. Kun olet luonut uuden tilin, sinun on asennettava sovellus uudelleen aktivoidaksesi lisenssin.
Olen lähettänyt sinulle yksityisviestin. Kerro meille, miten haluaisit edetä, niin autamme sinua sen mukaisesti.
Sinulla on useita maksutapoja valittavana, mukaan lukien verkkopankkimaksu, debit-/luottokortti, PayPal tai SEPA-suoraveloitus. Valitse maksutapa, joka sopii sinulle parhaiten.
Jos tarvitset lisää apua tai sinulla on kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Kiitos ja mukavaa päivää.
Firmy
Community Manager | F-Secure Community
🔐 Strengthening digital security through knowledge and collaboration
🌐 Explore our User Guides | Knowledge Base for self-help resources
💻 Empower yourself with Cybersecurity Insights and protect what matters
📢 Help Shape Our New Homepage! Share your input in our design survey.
