Kim
Olen ostanut Telialta Windows F-Secure Antivirusohjelman. Maksan kokoajan kuukausimaksua Telialle. Haluaisin siirtää ohjelman nykyiselle Windows tietokoneelleni. Ohjelma on asennettuna rikkinäiseen Windows tietokoneeseeni, jonka olen pistänyt kierrätykseen aikoja sitten. Olen soittanut Telian asiakaspalveluun ja pyytänyt apuja. Viittaavat nettisivuilleen ja oma telia sivun ohjeita yritän noudattaa, mutta ei näissä neuvoissa ole minulle hyötyä. Voitteko auttaa?
Ystävällisin terveisin, Kim
Hyväksytty vastaus
-
Hei @1302 !
Operaattoreiden turvapaketit ovat operaattoreiden omia tuotteita, joten emme valitettavasti voida niiden kanssa auttaa. Sekä asiakastietokanta että tuki löytyy Telian suunnalta.
Mutta heillä pitäisi olla oma operaattorituki mihin olla yhteydessä mikäli eivät saa jotakin tiettyä asiaa korjattua suoraan, joten siihen voi viitata jos on heihin yhteydessä uudestaan.
