Salasanamanageri lukitsee itsensä 5min päästä asetuksesta riippumatta

miih_
miih_ Viestejä: 3 Observer
editoi helmikuu 6 kohteessa F-Secure ID Protection

Minulla oli ennen erilliset sovellukset eri palveluista ja homma toimi hyvin. Jossain vaiheessa nämä yhdistyivät saman sovelluksen alle ja samassa yhteydessä salasanamanageri lakkasi välittämästä asettamastani aikarajasta. Koetin poistaa erilliset sovellukset ja asentaa koko F-Securen uudestaan, mutta ongelma pysyi. Sama ongelma vaivaa nyt jo ihan toisella koneellakin, joten ongelma ei taidakaan liittyä koneeseeni vaan on tilin ongelma? OIen koettanut vaihdella aikarajaa eri arvoihin mutta käytännössä se tuntuu pysyvän 5min, huomaa esim. sillä, että jättää sovelluksen auki kirjautuneena niin 5min päästä se viskaa ulos sieltä sovellusken kotisivulle.

Olen koneeni ainoa käyttäjä ja mieluusti pitäisin aikarajaa hieman pidempänä etten tarvitsisi jokaisella satunnaisella kirjautumisella aina pääsalasanaa.

Hyväksytty vastaus

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,619 Community Manager
    Vastaus ✓

    Hei @miih_

    Kiitos vastauksestasi.

    Havaitsimme, että käytät vanhempaa versiota F-Secure Total -ohjelmistosta. Meillä on ilouutisia! Olemme juuri julkaisseet upouuden version, F-Secure Total 19.2. Parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi pyydämme ystävällisesti päivittämään sovelluksen uusimpaan versioon. Voit löytää lisätietoja jännittävästä uudesta julkaisusta tästä linkistä: F-Secure-sovelluksen Mac-version uudet ominaisuudet - F-Secure Community

    Päivittämisen jälkeen seuraa, ilmeneekö ongelma edelleen vai ei.

    Kiitos yhteistyöstäsi, ja toivotamme sinulle mahtavaa päivää! Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.

Vastausvaihtoehdot

  • Firmy
    Firmy Viestejä: 1,619 Community Manager

    Hei @miih_

    Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

    Kiitos paljon, että otit tämän asian esille. Arvostamme todella! 😊

    Olemme jo tietoisia ongelmasta, ja tiimimme onnistui tunnistamaan sen juurisyyn.

    Voitaisiinko sinun ystävällisesti tarkentaa, esiintyykö ongelma F-Secure ID Protectionissa vai F-Secure Totalissa? Lisäksi olisi hyödyllistä, jos voisit jakaa käyttämäsi sovelluksen version sekä laitteesi käyttöjärjestelmän version, jotta voimme paremmin ymmärtää tilannetta.

    Voit olla varma, että kun saamme lisää päivityksiä tähän asiaan, palaan henkilökohtaisesti antamaan sinulle lisätietoja.

    Kiitos jälleen kerran, ja toivotan sinulle mahtavaa päivää eteenpäin! 🌞

  • miih_
    miih_ Viestejä: 3 Observer

    Käytössä F-Secure Total, jossa kaikki sovellukset ovat saman sovelluksen sisässä.

    Sovellusversio näyttää olevan 19.0

  • miih_
    miih_ Viestejä: 3 Observer

    Kiitos, sovellus kyllä tarkistaa päivityksiä automaattisesti ja oli viimeksi tehnyt sen ihan vastikään, mutta käsin tarkistamalla löytyi 19.1 päivitys. Sen asennettuani salasanamanageri ei näyttäisi enää heittävän minua heti ulos sovelluksesta, joten ehkä asia korjaantui tuon myötä.

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot