Hei. FS-Total ilmoittaa "Your action is required"
Hei. FS-Total ilmoittaa (keltainen pohjaväri) "Your action is required"? Kun yritän kirjautua My F secure salasanalla ja käyttäjätunnuksellani sivulla olevan pyynnön mukaan saan vastaukseksi " Uh oh..something went wrong.We apologize, this should not have happened." Eli mitään toimintoa en pysty tekemään.
Terv. Piki3816
Hyväksytty vastaus
-
Okei, mikäli kirjautuminen ei onnistu käyttöliittymässä jotta suojaus toimisi luvatusti, suosittelen poistamaan asennuksen ja asentamaan ohjelman uudelleen.
Lataa ensin poistotyökalu tältä sivulta: https://www.f-secure.com/fi/support/tools
Kun asennus on poistettu, kirjaudu My F-Secure-tilillesi, valitse kyseinen laite ja vapauta käyttöoikeus (asennuksen poisto ei automaattisesti vapauta käyttöoikeutta.)
Tämän jälkeen aloita uudelleenasennus valitsemalla Lisää laite - Oma laite - Tämä tietokone - Lataa Windowsille/Macille.
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Piki3816,
Tarkistin että tilauksesi on kyllä kunnossa. Onnistuuko kirjautuminen suoraan tältä sivulta: https://my.f-secure.com/login
Yleensä jos F-Secure vaatii toimenpiteitä, käyttöliittymän ikkunan oikeassa laidassa (Viimeisimmät tapahtumat) on lisätietoja, mitä toimenpiteitä vaaditaan. Onko siinä pyyntöä uusia tilausta tai määrittää selainlaajennus tms.?
-