S-Pankki ja VPN

Digitär

Tiedoksi tämä palaute minkä laitoin: 

Hei, 

huomasin ettei S-Pankin mobiilipankkini toimi Androidin puhelimessani, jos puhelimen VPN on päällä. Soitin tästä jo aiemmin S-Pankin aspaan missä neuvottiin ottamaan VPN pois päältä ja heidän mukaan heidän mobiilipankki ei toimi, jos VPN on päällä puhelimessa. 

Kuitenkin muiden pankkien (Danske Bank ja OP) mobiilipankit toimivat kyllä myös VPN ollessa puhelimessani päällä. S-Pankin mobiilipankkisovellus on itselläni ainoa mikä ei toimi VPN ollessa päällä.

F-Securen VPN ollessa päällä puolestaan S-Pankin selainversio toimii ok F-Securen turvaselaimessa tunnusavaimilla kirjautuessa.

Tässä on nyt ristiriitaa S-Pankilla tietoturva ja vaarantuu heidän mobiilipankin käyttäjillä?

Voisiko tämä olla syynä S-Pankin tietoturvaongelmiin, kun S-Pankin asiakkaat käyttävät ilman VPN-yhteyttä kännykän mobiilipankkia? 

Itselläni VPN on aktivoituna puhelimessani koko ajan. 

S-Pankin asiakkaille voisi suositella käyttämään S-Pankin selainversiota VPN kytkettynä päälle tietoturvan parantamiseksi?

Firmy

Hei @Digitär

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Olemme saaneet aiemmin vastaavia raportteja tästä ongelmasta. Näyttää siltä, että mobiilipankkisovellus kohtaa yhteysongelmia, kun VPN on käytössä, uuden päivityksen jälkeen. On tärkeää huomata, että tämä ongelma ei rajoitu pelkästään F-Secure VPN:ään. Jos haluat lisätietoja, voit viitata aiempaan keskusteluun aiheesta: F-secure VPN aiheuttaa häiriöitä — F-Secure Community

Ongelman raportoinnin jälkeen sovelluskehittäjät ovat julkaisseet uuden version. Olisi hyvä tarkistaa, onko sovellukselle saatavilla päivityksiä. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että päivityksen asentamisen jälkeen sovellus toimii taas moitteettomasti.

On hyvä mainita, että mobiilipankkisovelluksissa on yleensä sisäänrakennettuja turvallisuustoimintoja. Jos et kuitenkaan halua käyttää pankkisovellusta ilman VPN-yhteyttä, voit käyttää pankkisivustoa selaimellasi.

Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset lisäapua. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa.