VPN ei päästä internetiin wifi-verkkoon yhdistämisen jälkeen

bearda

Hei,

Ostin juuri F Secure Totalin. Muutoin homma toimii, mutta aina palatessani kotiin, jolloin puhelimeni yhdistää kodin verkkoon, antaa Chrome seuraavan herjan kaikille sivustoille (tässä iltalehti):

This site can’t provide a secure connection

www.iltalehti.fi uses an unsupported protocol.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Hide details

Unsupported protocol

The client and server don't support a common SSL protocol version or cipher suite.

Käytössä: Android 13; moto g73 5G Build/T1TN33.14-55-3; Chrome 114.0.5735.196

Netti herää henkiin kun sulkee ja käynnistää VPN:n uudelleen.

Ongelman voisi ohittaa asettamalla kotiverkon luotettujen listalle, mutta haluan pitää VPN:n päällä myös kotona.

Firmy

Hei @bearda

Kiitos viestistäsi.

Olemme yrittäneet toistaa ongelmaa, mutta emme kohdanneet mitään ongelmia päästäessämme linkkiin www.iltalehti.fi. Ilmeneekö ongelma vain, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon vai tapahtuuko se myös käytettäessä matkapuhelinverkkoa?

Varmistaaksesi asianmukaisen yhteyden, sulje VPN ja käynnistä se uudelleen vaihdettuasi verkkoa. Seuraa tilannetta ja kerro minulle, jos ongelma jatkuu.

Kiitos ja mukavaa päivää.

bearda

Hei,

Kiitos vastauksesta. Ongelma näyttää olleen vain väliaikainen, sillä sitä ei ole esiintynyt nyt pariin päivään.

Leppoisaa kesää!

Firmy

Hei @bearda

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Arvostaisimme, jos voisit antaa meille lisätietoja. Voisitko kertoa meille, mitä sovelluksen versiota käytät? Lisäksi olisi hyödyllistä tietää, mihin VPN-sijaintiin olet tällä hetkellä yhteydessä. Onko sinulla myös muita VPN-sovelluksia asennettuna puhelimeesi?

Olen tarkastellut tilaustietojasi, mutta en löytänyt merkintääsi Privacy VPN:n käytöstä, joka sisältyy F-Secure Total -pakettiin.

On mahdollista, että VPN-yhteyden uudelleenmuodostuksessa voi olla pieni viive, kun vaihdat verkkoa, mutta kun yhteys on muodostettu, VPN toimii normaalisti.

Auttaakseni sinua lisää suosittelen tutustumaan tähän linkkiin, jossa on ohjeet Privacy VPN:n käyttöön uuden F-Secure Totalin kanssa puhelimessasi: VPN-yksityisyys | Total | Uusimmat | F-Secure User Guides

Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi kommentoida tähän viestiin. Olemme täällä auttamassa.

Kiitos ja mukavaa päivää.

bearda

Hei,

Kiitokset vastauksesta

Sovelluksen versio on 20.1.0022921 ja olen yhteydessä Espoon sijaintiin. Puhelimeen ei ole muita VPN-ohjelmistoja asennettu.

Outoa jos siellä päässä ei näy merkintää VPN:n käytöstäni, sillä netistä kun hakee tietoja omasta IP:sitä, niin se osoittaa kyllä tuonne Espooseen (isp: F-Secure Oyj).

Noh, eipä tämä ongelma nyt vakava haitta ole