Total tilauksen uusiminen
Minulla on olemassa olevaa tilausta (10 laitetta) jäljellä noin 100 päivää. Ostin uuden tilauksen (10 laitetta 2 vuotta) tarkoituksena jatkaa olemassa olevaa tilausta. Uusi ostos kuitenkin rekisteröityi eri sähköpostiosoitteelle, koska minulla oli maksumetodina paypal, jossa on eri e-mail kuin omassa f-securessani. Muistaakseni aikaisemmilla kerroilla sain ostoksen yhteydessä tuoteavaimen, jonka pystyin syöttämään vanhan tilaukseni jatkamiseksi, mutta nyt sain ainoastaan jonkun viitenumeron.
Kuinka saan uuden ostoksen jatkettua vanhan tilauksen jatkoksi?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Jza63 !
Tämä uusi ostos on ilmeisesti tehty tilin ulkopuolelta, luultavasti siksi että tilauksen uusimisikkuna aukeaa vasta 30 päivää ennen nykyisen tilauksen umpeutumista.
Huomasin että olit yhteydessä englanninkieliseen tukeemme, mutta ajattelin että se on helpompi että korjaamme asian manuaalisesti suoraan. Tilauksen kuuluisi nyt olla kunnossa!
