Lisenssin uusiminen v...u jälleen kerran

kilchoman

Minkä ihmeen takia uuden lisenssin ostaminen on kymmeniä euroja halvempaa verkkokauppa.comista kuin uusia vanha asiakkuus parilla klikkauksella?

Miksi ihmeessä tähän kysymykseen vastauksen saaminen on niin vaikeaa?

Miksei nettisivuilla ole emailosoitetta tai yhteyslomaketta jolla tämän saisi selvitettyä välittömästi ja kaikille kiinnostuneille?

Facebook-sivutkin ovat turhia.

Haluan vastauksen kirjallisesti enkä saatana ala jonottamaan/soittamaan saamatta oikeaa selitystä!

Firman asiakaspalvelu ja markkinointi eivät vakuuta.

F-Secure_Allu

Hei @kilchoman

Verkkokauppa.com jälleenmyyjänä saa myydä tuotetta ihan mihin hintaan itse haluavat, kuten muutkin jälleenmyyjät. Suosittelen toki ostmaan uusintajakson heiltä jos heidän hintansa ovat paremmat. Oston jälkeen saat heiltä koodin sähköpostiin jonka syötät F-Secure tilillesi, tämän jälkeen tilaus uusiutuu.

Mikäli asia / ongelma on kiireellinen, suosittelen olemaan meidän asiakaspalveluun joko soittaen 09 4245 4493 tai käyttämällä meidän chattia: https://www.f-secure.com/fi/support/contact Asiakaspalvelumme on auki Maanantaista Perjantaihin 8-18.

kilchoman

Hitto vie mitä tähän vielä vaaditaan?

kilchoman

Turha tähän on kenenkään asiakkaan vastata vaan haluan selkeän vastauksen firmalta itseltään!

Hermot on mennyt F-Securen kanssa muitta ihan sattumalta osuin tällä kertaa mahdollisuuteen lähettää kysymys JOTAIN kautta. Eikö tämän pitäisi olla ihan asiallinen firma??

kilchoman

Huoh. En löydä paikkaa mihin syöttää se koodi. Pitääkö taas tehdä uusi tilaus ja rekisteröityminen ja ties mitä? Viimeksi asiakapalvelu teki puoli tuntia töitä jotta sai asiat kuntoon. Ei tämän tarvitsisi olla näin vaikeaa.

kilchoman

Löytyi sittenkin toisaalta. "Uusiminen" vei harhaanjohtavasti onlineshoppiin