lisenssin uusiminen

rrkroge24Jo

Suojaukseni oli mennyt vanhaksi 10.5. Maksoin uuden kolmelle laitteelle kahdeksi vuodeksi. Sain suojauksen aktivoiduksi puhelimeeni, mutta en mielestäni läppäriini. F-secure sanoo toisaalta, että suojaus on päivitetty, mutta toisaalta, että se on vanhentunut. En myöskään pääse tarkastamaan konettani, mikä viittaa siihen, että suojaus EI OLE PÄÄLLÄ. Mikä neuvoksi?

FS_Linda

Hei @rrkroge24Jo,

Huomaan että sinulla on ollut aiemmin tietokoneelle ns. vanha Internet Security-ohjelma, ja olet nyt päivittänyt tilauksesi tilipohjaiseen Total-versioon.

Total-tililläsi näyttää tosin olevan suojattuna vain puhelin tällä hetkellä, joten voit asentaa Total-version vanhan ohjelman tilalle tietokoneellasi seuraavasti:

1. Kirjaudu My F-Secure-tilillesi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi: https://my.f-secure.com/login
2. Kun olet kirjautunut, valitse Lisää laite
3. Asennusruudussa Oma laite on oletuksena valittu, jatka, jolloin Tämä tietokone on oletuksena valittu ja voit klikata "Lataa Windowsille"
4. Suorita/avaa ladattu asennustiedosto, esim. F-SecureSafeNetworkInstaller.exe (jos et löydä ladattua tiedostoa, paina näppäimistöstä Ctrl ja J samanaikaisesti jolloin näet kaikki ladatut tiedostot)
5. Klikkaa Hyväksy ja jatka aloittaaksesi asennuksen, ja valitse että olet asentamassa suojausta itsellesi. Asennuksen lopuksi ohjelma ilmestyy näytölle otsikolla "Sinut on suojattu."