Freedome asennus iPhoneen

Rasanen22

Olen ostanut lisenssin kolmelle laitteelle. Puhelimessani on ollut aikaisemmin jo Freedome sovellus. Nyt kun piti luoda tili että saa tilauksen sen koodin sijasta niin päivitys puhelimeen ei toimi enää.

1. Kirjaudun F-secure tilille puhelimen selaimella
2. Lisää uusi laite (kahden olemassa olevan lisäksi)
3. Valitse puhelin / Appstore
4. Sovellus on asennettu jo, valitse "avaa"
5. Uudelleenohjaus sovellukseen
6. App ilmoittaa että tilaus on erääntynyt ja kehoittaa uusimaan

Kokeilin myös poistaa Freedome sovelluksen puhelimesta ja seurata uudestaan polkua Appstoreen ja asentaa uudelleen mutta ei toimi. Puhelimen sovellus ilmoittaa että tilaus on expired ja toistaa tuota samaa ympyrää. Käytössä iPhone 13 ja uusimmat päivitykset on haettu.

Rasanen22

Tämä saatiin ratkaistua asiakaspalvelun kanssa ja tässä muille myös tiedoksi: Kirjauduin ulos sovelluksen kautta puhelimessa ja kirjauduin uudelleen sisään. Tämän jälkeen kun seurasin polkua sovelluksesta, sain lisättyä uuden laitteen ja tilaus päivittyi myös puhelimelle.