Fsecure tilauksen uusiminen EI ONNISTU

JussiL

Tilaus vanhentunut, ei onnistu uusiminen portalin kautta kirveelläkään. Pitääkö luoda tili uusiksi? Ei anna hyvää kuvaa tuotteesta. Kysyn ja odotan vastausta, vaihdoin jo toiseen toimivaan tuotteeseen mutta olisi mukava tietää mikä tässä on persiillään

Käyttäjä3

Minä taas halusin uusia tilauksen, mutta downgradeta Totalista pelkkään Internet Securityyn* ja totesin, että tilin poistaminen oli ainoa vaihtoehto, jonka nyt päädyin tekemään, sillä en joutanut käyttää aikaa toisen tuotteen etsintään peruskotikäyttöön. Nyt on vuosi aikaa etsiä, ja täytyy sanoa, että ellei käytettävyys parane niin varmasti menee ikävä kyllä vaihtoon - vaikka olisi kiva tukea kotimaista tuotetta.

My F-Securen kautta olisi voinut uusia vain saman tuotteen ja yleinen verkkokauppa ei antanut ostaa muuta tuotetta koska "on jo olemassa oleva tili". Tässä kohtaa pystyi kirjautumaan sisään, mutta päätyi My F-Securen etusivulle, jonka jälkeen oltiinkin taas lähtöruudussa.

*jos kiinnostaa miksi: VPN tulee muuta kautta ja salasanamangeri ei toimi kuin kököllä sovelluksella eikä sitä edes saa kaikille tarvitsemilleni alustoille.

Firmy

Tervetuloa F-Secure-yhteisöön. Kiitos viestistäsi.

Hei @JussiL

Huomaan, että olet onnistuneesti uusinut tilauksesi F-Secure Totaliin, joka kattaa viisi laitetta 12 kuukaudeksi.

Ymmärrän, että koet haasteita maksuprosessin suorittamisessa. Jatkossa, älä huoli; maksukumppanimme Cleverbridge on lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on ohjeet maksun vahvistamiseen. Seuraa sähköpostin ohjeita maksuprosessin loppuun saattamiseksi. Jos kohtaat ongelmia, ilmoita siitä meille, ja autamme mielellämme.

Hei @Käyttäjä3

Pahoittelen, että et pystynyt vaihtamaan tilauksesi F-Secure Totalista F-Secure Internet Securityksi. Pyrimme aina tekemään asiakkaidemme kokemuksesta sujuvamman ja helpomman, ja arvostamme palautettasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos tarvitset apua tilauksen alentamisessa tulevaisuudessa.

Huomioithan myös, että jos haluat ostaa uuden tilauksen, saatat joutua käyttämään eri sähköpostiosoitetta, sillä järjestelmä sallii vain yhden tilin yhtä sähköpostiosoitetta kohti. Jos kohtaat vaikeuksia, ole hyvä ja ota yhteyttä, ja autamme mielellämme.

Lopuksi haluan huomauttaa, että kun ostat tilauksen suoraan F-Secureltä, voit käyttää sitä useilla alustoilla, kuten Windows, Mac, iOS ja Android. Lisätietoja saat alla olevista linkeistä.

F-Secure Total — suojaa kaikki digitaaliset hetkesi | F-Secure

F-Secure ID Protection — suojaa identiteettisi netissä | F-Secure

Jos tarvitset lisäapua, kerro vain, ja autan mielelläni.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!

JussiL

Joo sain lopulta uusittua, oli tosiaan meiliin tullut ohjeet. Kaikki siis kunnossa, kiitokset!