Uuden tilauksen lisäkäyttäjät

Valinnat
Warian
Warian Viestejä: 2 New Member
editoi syyskuu 2023 kohteessa F-Secure Total

Hei,

Päivitin Freedome tilaukseni 5 laitteen Totaliin. Omalla sähköpostillani saan ohjelmiston toimimaan, mutta kun yritän jakaa "+lisää laite" toiminnolla ohjelmaa käyttöön perheeni sisälle ja itselleni tietokoneelle toiselle sähköpostille, ohjelma ei anna kirjautua sisään.

Vikakoodina tulee:

Lisää tämä koodi tukipyyntöösi ja auta meitä ratkaisemaan ongelma: 0000-22450758fcae42d9


P.s asiakaspalvelu on suhteellisen verkkaista?

Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 715 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Warian,

    Onko näillä sähköposteilla, johon yrität lähettää kutsua, jo olemassa My F-Secure-tunnusta? Jos on, niin nämä tilit tulee ensin poistaa.

    Voit poistaa My F-Secure-tilin kirjautumalla sisään kyseisellä tunnuksella, ja valitsemalla Tilin asetukset nimesi alta sivun oikeassa ylänurkassa. Tilin asetussivulla voit poistaa tilisi. Tämän jälkeen kutsun lähettäminen sähköpostiosoitteeseen onnistuu.

Vastausvaihtoehdot

Tämä keskustelu on suljettu.