F-securen ilmoitukset virheellisiä

Valinnat
htsalo_64
htsalo_64 Viestejä: 1 New Member
editoi syyskuu 2023 kohteessa F-Secure Total

Tulee ilmoitus, että laotteeni ei ole suojattu. Kun yritän tarkistaa, miksi, f-secure ilmoittaa, että minulla ei ole käyttöoikeuksia jäljellä, vaikka en ole ostanut kuin kahden laitteen suojauksen. Ja molemmat laitteet näkyvät listassa.


Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 717 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @htsalo_64,

    Kyseessä taitaa olla suht uusi Android-laite, tai ainakin jos Android-versio on tuore, olemme havainneet että järjestelmän turhankin aggressiiviset virransäästöominaisuudet tuppaavat sammuttamaan suojauksen pois päältä.

    Tällöin F-Secure-sovellus pyytää kirjautumaan sisään lisenssin uudelleenaktivoimiseksi, mutta tätä ennen tulee laitteen käyttöoikeus vapauttaa jos lisenssin haluaa aktivoida uudelleen. Se, että suojaus sammuu tai sammutetaan laitteelta, ei automaattisesti vapauta käyttöoikeutta.

    Tässä tapauksessa tulee siis valita vaihtoehto Vapauta käyttöoikeus, ja valita kyseinen laite josta vapautetaan käyttöoikeus. Tällöin sisäänkirjautuminen My F-Secure-tunnuksilla aktivoi laitteelle käyttöoikeuden uudelleen.

    Laitteen asetuksista on myös hyvä tarkistaa virransäästöominaisuudet, ja varmistaa että akun käyttöä ei ole optimoitu F-Secure-sovelluksen osalta. Näin laite pysyy suojattuna eikä sovellukseen tarvitse jatkuvasti kirjautua uudelleen sisään.

Tämä keskustelu on suljettu.