Sähköpostiosoite: Tämä sähköpostiosoite on jo käytössä.

go0602ka

Piti uusia Freedome tilaus mutt nyt töytyy luoda tili mut saan

vastaus että sähkoposti on jo käytössa..maksu meni ja viitenumero tuli..

Mitä teen?

xxxxxxxx@xxxxx

FS_Linda

Hei @go0602ka,

Peitin sähköpostiosoitteesi turvallisuussyistä, sillä tämä on julkinen foorumi.

Huomaan kuitenkin, että FREEDOME-tilauksesi on jo aktivoitu My F-Secure-tilillesi, jolla on sama käyttäjätunnus eli sähköpostiosoite kuin tällä foorumin käyttäjätunnuksellasi. Sen sijaan samalla sähköpostilla löytyi myös SAFE-tilaus, joka on liitetty aivan toiseen My F-Secure-tunnukseen.

Oliko tarkoitus uusia sekä SAFE- että FREEDOME-tilaus TOTAL-pakettina? Tällöin voin yhdistää tilaukset täältä käsin. Muussa tapauksessa otathan yhteyttä asiakastukeemme asian selvittämiseksi.

go0602ka

Mun huono suomenkielen ymmärys johti siihen etta Safe tilaus tuli kun yritin päivittää Freedome..safe on jo maksettu ja olkoon sitä 79€ oppirahoja...eikä sitä Freedome maksu vielä näkyy (12 daga kvar lukee). Sitä kans ihmettelen ett miks ei nïn iso firmalla kun F-Secure on näkyvä puhelinnumero netissä.(kaverilla on 2 hengen firma ja on 2 puh.num) "otatha yhteyttä asiakastukeemme"..sitä olen nyt pieni viikko yrittänyt ja tänään sain enrimmäiset elonmertit F-Secureesta. Saat yhdista ne tili TOTALiin..KIITOS