F-secure Safe asennuksen korjaaminen?
Minulla on F-secure Total omassa koneessa ja se on voimassa loppuvuoteen asti. Se on asennettuna myös toiseen koneeseen. Ovat samassa modeemissa, mutta runsas kuukausi sitten se toinen (Matin kone) irrotettiin modeemista siksi aikaa kun laite siirrettiin eri huoneeseen. Sen jälkeen siinä toisessa oli herjaus, että tilaus on lopussa. Yritin korjata tilannetta mutta nyt on ilmoitus että on voimassa 2.3.23 saakka. Taisin asentaa sinne jonkin kokeiluversion? Tässä minun, käyttäjän, koneessa on edelleen tieto että ohjelma on asennettuna tuohon toiseenkin koneeseen ja ovat voimassa 21.11.2023 2:00 asti.
Miten korjaan? t. Hillevi (85 v)
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Hillevi,
Jos toisessa koneessa on kokeiluversio asennettuna, se on mitä ilmeisimmin asennettu toisella sähköpostiosoitteella kuin millä maksettu tilaus on voimassa.
Tällöin voitte kirjautua ulos sovelluksesta (esim. SAFE-ikkunassa on oikeassa ylänurkassa vaaleansininen kasvojen kuvake) ja kirjautua sisään ohjelmaan tilauksen käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, suosittelen poistamaan pian umpeutuvan ohjelmaversion koneelta kokonaan (esim. asennuksenpoistotyökalullamme: https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe ) ja tämän jälkeen kyseisellä koneella kirjautua sisään My F-Secureen tilauksen voimassaolevilla tunnuksilla ja lataamalla ohjelman uudelleen sitä kautta.
