Chromebook

Htl

Miksi F-Secure SAFEa ei saa asennettua Acer Chromebookiin?

F-Secure_Patrick

Hei @Htl !

Chromebookin käyttöjärjestelmä ChromeOS ei valitettavasti ole tuettu järjestelmä. Tuetut järjestelmät sekä järjestelmäversiot näkyvät tuotesivujen Tekniset tiedot -kohdassa: https://www.f-secure.com/fi/home/products/safe

fs52yez53

Minulla oli asennettuna F-Secure Total sis VPN tähän Chromebookiin. Hankin vaimolleni uuden kännykän ja poistin käyttöoikeuden vanhasta Honorista. Nyt kännykkä ilmoitti että tilaus oli koetilaus. Katsoin tilausta ja huomasin, että kännykälle oli merkitty käyttöoikeus, mutta kahdelle Chromebookille oli varattu käyttöoikeus. Aiemmin tätä ei tuplavarausta ei ole ollutPoistin toisen, joka johti siihen että kone ilmoitti että käyttöoikeutta ei ole. Yritin asentaa uudelleen, mutta nyt Play kauppa kertoi, että sovellus ei ole tuettu Chromebookissa.

Mistä tämä sekaannus johtuu ja lonko niin, että joudun vaihtamaan tietoturvayhtiötä, kun F Secure ei toimi Chromebookissa

Vastaus osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com

Edit: PII removed

Firmy

Hei @fs52yez53

Kiitos kommentistasi.

Huomaa, että henkilökohtaisen tiedon jakaminen julkisesti ei ole suositeltavaa. Siksi poistin sähköpostiosoitteesi edellisestä kommentistasi.

Kysymykseesi liittyen haluaisin ilmoittaa, että My F-Secure -tilillä olevat lisenssit eivät ole varattuja tiettyä laitetta varten. Kirjautumisen jälkeen sovelluksessa näkyy, millä laitteilla sovellus on asennettu. Kommenttisi perusteella vaikuttaa siltä, että olet käyttänyt kahta lisenssiä samassa Chromebookissa. Tässä tapauksessa voit vapauttaa yhden lisenssin seuraamalla ohjeita tässä linkissä: https://community.f-secure.com/common-home-fi/kb/articles/5426-miten-vapautan-kaeyttoeoikeuden-my-f-securesta.

On tärkeää huomata, että F-Secure Totalia ei tueta Chromebookissa, koska se toimii Chrome OS:lla, kun taas sovellus on tuettu vain Windows-, Mac-, Android- ja iOS-alustoilla. Vaikka sovelluksen asentaminen Chromebookiin voisi olla mahdollista, emme voi taata sen toimivuutta. Lisätietoja on saatavilla tässä linkissä: https://community.f-secure.com/internet-security-en/kb/articles/8882-can-i-install-f-secure-software-on-chromebook.

Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä minuun.

Kiitos ja mukavaa päivänjatkoa!