Fsecure Total tilauksen aktivointi
Hei,
Yritin toisella koneella aktivoida uudella käyttäjällä uuden Total-lisenssin, ei onnistunut koska lisenssi on syötetty vanhalle tunnukselle joka on lukossa.
Tulee seuraava ilmoitus:
Onko mahdollista että pitää vanhan tunnuksen laitteiden käyttöoikeus vapauttaa??
Vai mikä olisi tapa saada käyttöön tilaus jonka olen ostanut?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @12Fsecure,
Huomaathan että TOTAL-koodin voi aktivoida vain kerran, yhdelle My F-Secure-tilille. Jos koodi on käytetty, mutta et pääse kirjautumaan sisään tunnuksillasi eikä salasanan palautus onnistu, viimeinen vaihtoehto on luoda uusi tili. Tällöin asiakastukemme voi siirtää jäljellä olevan tilausajan uudelle tilille, mutta laitteilla lisenssit on aktivoitava uudelleen. SAFEa ja FREEDOMEa ei tarvitse asentaa uudelleen, vaan sovelluksesta voi kirjautua ulos, ja kirjautua sisään uusilla tunnuksilla. ID PROTECTION on ikävä kyllä asennettava uudelleen, mutta ennen toimenpidettä on syytä viedä salasanat mikäli holviin on niitä tallennettu. Ohjeet salasanojen viemiseen löytyy täältä: https://help.f-secure.com/product.html#home/id-protection-windows/latest/fi/concept_9579B67D6024457FB220D3FE19FD2C80-latest-fi
