F-Secure SAFE ilmoittaa että tilaukseni on vanhentunut?
Itselläni on F-Secure SAFE tilaus yhdessä äitini kanssa.
Viime viikolla kun käynnistin koneen, F-Secure aukesi ja ilmoitti että Tilaus on vanhentunut ja suojaustoiminnot ovat poissa käytöstä.
Tilaus on voimassa kuitenkin loppuvuoteen asti, ja äitini ilmoitti että hän näkee tililtä että koneeni on suojattu.
Mutta kun yritin kirjautua sisään ( en ymmärrä miksi F-Securessa olen ylipäätään kirjautunut ulos). Niin sitten tulee ikkuna jossa lukee:
Käyttöoikeuksia ei ole käytettävissä.
Sinulla ei ole vapaita käyttöoikeuksia tuotteen SAFE asentamiseen.
Jos haluat lisää käyttöoikeuksia, (Äitini nimi) voi päivittää tilauksen pyynnöstä.
Napsauta päivityksen jälkeen Yritä uudelleen -painiketta.
En ymmärrä missä on vika.
En tarvitse käyttöoikeuksia, sillä koneeni on yksi niistä joissa pitäisi olla käyttöoikeus. Joten miten pystyn kirjautumaan takaisin sisään.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Anuki !
Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta.
Kuulostaa siltä että ohjelma on loksahtanut paikoiltaan sellaisella tavalla että käyttöoikeus on jäänyt kummittelemaan. Sen voi halutessa vapauttaa My F-Secure-portaalista painamalla kyseisen laitteen kuvaketta ja valitsemalla Vapauta käyttöoikeus.
Tässä tapauksessa tein sen jo valmiiksi täältä käsin, eli voit kirjautua esteittä ohjelmaan nyt!
