Ostin F-secure total 5 laitteelle,mutta en saa maksamaani lisenssiä näkyviin tililleni

Hyväksytty vastaus
-
Hei @Karukene44 !
Jos avaat SAFE-ohjelman ja etusivu ilmoittaa että olet suojattu, niin kaikki on kunnossa.
Jos siinä lukee jotakin muuta, niin suosittelen lähtökohtaisesti uudelleenkirjautumista:
- Avaa SAFE
- Paina etusivun oikeasta ylälaidasta profiilipainiketta (piirretyt kasvot)
- Valitse Kirjaudu ulos ja kirjaudu kokonaan ulos varoituksista huolimatta
- Kirjaudu uudelleen sisään My F-Secure-tunnuksilla
- Vapauta saman laitteen käyttöoikeus jos saat ilmoituksen että kaikki käyttöoikeudet ovat jo käytössä
1 1Tykkää
Vastausvaihtoehdot
-
Sama vika tääläkin. En saa maksamaani Total pakettia rekistöreidiksi . Cleverbridge ilmoitti saaneen maksun
mutta en saa ohjelmaa koneelleni. cleverbridge ilmoitti peruvansa tilaukseni vaikka se on maksettu
meniköhän rahani kankkulan kaivoon.??
0 Tykkää -
Hei @Karukene44
Katsoin tilaustasi ja se on uusittu 15.12.2023 asti. Näen myös että yksi tietokone on sillä suojattuna. Mikäli haluat asentaa suojan toiselle laitteelle, voit kirjautua sisään My F-Secureen ja tehdä asennuksen sieltä: https://www.f-secure.com/fi/home/login
1 1Tykkää -
Minulla ei ole kuin yksi tietokone. My F-secureen voin mennä mutta safe ilmoittaa:
Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana.
Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu".
Miten tästä edetään? Onhan minulla tietenkin nettiyhteys ollut koko ajan.
Mitä lisenssinumeroita tarvitesen? Mielestäni minulla ei ole mitään suojausta päällä.
0 Tykkää -
Kiitoksia BenjaminR nyt alkoi toimia SAFE yms.😊
0 Tykkää -
Yritin raivokkaasti ostaa eilen (18.12) netin kautta F Securen Safe tuotetta 5 kpl eilisellä hinnalla, mutta se vääntyi näköjään F Secure Totaliksi 3 kpl.
Kuitissa todetaan F Secure Safe (1 kpl?) ilman mainintaa lisenssien lukumäärästä. Asennus toimii kuin olisin tilannut kokeilujakson 3 kpl "Total" versiota, jonka käyttö päättyy kuukauden kuluttua.
LassiH
0 Tykkää -
Hei @User_119792 !
Jonkinlainen kohdistamisvirhe selvästi kyseessä, mutta löysin maksun ja päivitin tilauksen niin että se on SAFE 5 laitteelle vuodeksi!
1 1Tykkää -
Päivitin viiden laitteen tilauksen puhelimella. Maksu noin 159€ lähti, vahvistin sen.En saanut koodia. Kokeilin uudelleen päivittää tilauksen tietokoneella. En saa tehtyä tilauksen uusintaa. Osta painike ei toimi .
0 Tykkää