1 vuosi, 5 laitteelle tilaus vanhenee 21 päivän päästä.
Moi, eli tein f-secure käyttäjän ja syötin ostamani koodin "5 laitteelle, 1 vuodeksi." ohjeiden mukaisesti ja nyt mainitsee, että tilaus päättyy 21 päivän päästä vaikka olen ostanut tosiaan vuodeksi tilauksen. Mitä tehdä?
Hyväksytty vastaus
-
Hei @Joojoo1122 !
Jos luot tilin kesken tilausjakson, ja syötät sillä hetkellä käytössä olevan koodin, niin se antaa tilausaikaa saman verran kun mitä koodissa on jäljellä.
Mikäli sinulla on jo uusi koodi niin voit syöttää sen My F-Securen Tilaus-kohdassa valitsemalla Haluan... ja Anna tilauskoodi.
Jos tämä kyseinen tilauskoodi olikin se uusi koodi, niin voimme luoda palvelupyynnön jotta saamme sen selvitettyä. Vaihtoehtoisesti voit olla suoraan tukeemme yhteydessä:
Chat: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact
Puhelin: +358 (0) 9 4245 4493
0 Tykkää
Vastausvaihtoehdot
-
Joo tämä oli täysin uusi koodi niin olisi hienoa jos joku pystyisi tutkimaan asiaa
0 Tykkää -
Hei @Joojoo1122 ,
Kiitos vastauksesta!
Koska tämä vaatii sellaista tietoa mitä emme voi julkisesti käydä läpi täällä yhteisössä, niin lähetin sinulle sähköpostia jotta saisimme asian kuntoon pikimmiten!
0 Tykkää -
Moikka, katsoin sähköpostin mutta mitään ei näy. Laitatko uudestaan? Tarkistin vielä s-posti osoitteen niin oikea on.
0 Tykkää
Kategoriat
