Kävin uusimassa F-Security Internet -tuotteen, mutta en saanut maksukuittia

eskor

Mistä saan maksukuitin maksusta. Sähköpostiin ei tullut mitään tietoa uusimisesta, mutta koneista näen että uusiminen on onnistunut, koska eräpvm muuttui 2 v eteenpäin.

My F-securessa ei näy tätä Internet tilaustani vaan pian päättyvä Safen trial, joka tuli väkisellä kun tein tunnukset. Internet-tuotetta ei näy edes kategoriassa. Tarvinko mihinkään tuota My F-securea? Aika sekavaa ja suomenkielinen chat ei ole päällä.

eskor

Nyt ongelma ratkesi. Tiedot löytyivät sähköpostistani, mutta lähettäjä ei ollut F-secure vaan Cleverbridge F-secure, joten ei löytynyt niin helposti. Nyt chatkin oli auki ja selvisi että My F-securessa ei ole tämän Internet Securityn tietoja eikä siis tuotettani, jota käytämme.