Pääsalasana hukassa ?

Epeli64

Piti ottaa tuo safe käyttöön , mutta pää salasana on hukassa. Salasanan palautuksessa viittaa johonkin*.png kuvaan, ei ole harmainta aavistustakaan mikä juttu tuo on

F-Secure_Patrick

Hei @Epeli64 !

SAFE:n käyttöönottoa varten riittää että sinulla on My F-Secure-tunnukset kunnossa, ainoastaan ID PROTECTION hyödyntää pääsalasanaa.

Jos sinulla ei ole pääsalasanaa muistissa, eikä palautuskoodia tallessa (QR-koodi juurikin png-kuvatiedoston muodossa), niin sinun pitää melkein aloittaa puhtaalta pöydältä jos haluat käyttää ID PROTECTION:ia. Se toki tarkoittaa että jos sinulla on holvissa tallennettuja salasanoja niin joudut valitettavasti liittämään ne uudelleen manuaalisesti.

Puhelimissa ja tableteissa kuuluisi riittää että poistaa sovelluksen ja lataa sen uudestaan sovelluskaupasta. Tietokoneella uudelleenasennus onnistuu näin:

Lataa ensin asennuksenpoistotyökalu tästä linkistä:

https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe

1. Klikkaa FsUninstallationTool.exe tiedostoa (Suorita)
2. Klikkaa Käynnistä
3. Klikkaa Valitse mitkä tuotteet haluat poistaa
4. Valitse F-Secure KEY / ID Protection SEKÄ KEY / ID Protection user data (HUOM! Varmista ettet valitse muita F-Securen ohjelmia ennen kun siirryt eteenpäin)
5. Paina Seuraava
6. Toimenpiteen jälkeen, käynnistä tietokone uudelleen

Kun olet poistanut vanhan asennuksen ja käynnistänyt tietokoneen uudelleen, seuraa näitä ohjeita:

1. Mene osoitteeseen https://my.f-secure.com/ ja kirjaudu tilillesi sisään.
2. Valitse vasemmasta yläkulmasta TOTAL-sovellukset ja valitse Hallinnoi tuotetta ID PROTECTION
3. Vapauta kyseisen laitteen lisenssi
4. Lataa ohjelma uudestaan laitteelle