Tilauskoodi hukassa

Axeh6
Axeh6 Viestejä: 12 Enthusiast

Hei!

Uusin tilaukseni ja nyt pöytäkone kysyy tilauskoodia. En löytänyt sitä laskusta enkä mistään. Miten pääsen nyt eteenpäin, kun suojaus pitäisi saada toimimaan.

Vastausvaihtoehdot

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 332 Moderator

    Hei @Axeh6


    Tilaamasi tuote on F-Secure SAFE joka ei käytä tilauskoodia meiltä tilattaessa, tilauksen aika siirtyy automaattisesti F-Secure tilillesi. Tilauksesi on vuoden voimassa ja voit hallinnoida sitä täältä: https://www.f-secure.com/fi/home/login

    Firmy
  • Axeh6
    Axeh6 Viestejä: 12 Enthusiast

    Mitä minun pitää tehdä, jotta pöytäkoneella F-Secure SAFE käynnistyy?

    Pöytäkone ilmoittaa, ettei F-Secure ole päällä ja jos klikkaan "Ota käyttöön", se pyytää heti tilauskoodia?

    Mitä minä siis teen?

  • Axeh6
    Axeh6 Viestejä: 12 Enthusiast
    editoi lokakuu 26

    Viitenumero: (vaaditaan kaikkien tiedusteluiden yhteydessä) XXXXXXXX Laskun päivämäärä: 23.10.2022 Laskun numero: XXXXXXXXXXXXX

    Tarvitsetko näitä tietoja?


    EDIT: Removed PII

  • BenjaminR
    BenjaminR Viestejä: 222 Moderator

    Hei @Axeh6 !

    Tuo kuulostaa meidän FREEDOME VPN-ohjelmalta. Huomasinkin että olet ainakin joskus tilannut myös sitä tuotetta.

    FREEDOME on aiemmin ollut koodipohjainen ratkaisu jolloin se aktivoitiin tilauskoodilla.

    Jos se kuitenkin on jollakin tapaa SAFE joka tällaista ilmoittaa, niin meidän pitää ehdottomasti luoda palvelupyyntö ja selvittää asia kuntoon!

    JaimsFirmy
  • Axeh6
    Axeh6 Viestejä: 12 Enthusiast

    Hei.

    Minulla on SAFE. En ole vieläkään saanut sitä toimimaan.

  • Axeh6
    Axeh6 Viestejä: 12 Enthusiast

    Ei toimi vieläkään! F-secure saisi nyt laittaa parastansa ja käynnistää SAFE minulle!😕

Hinnoittelu ja tuotetiedot