My F-Securen muuttaminen Totaliin

KVn

My F-secure oli vanhentumassa joulukuussa (on edelleen). Tein jo ennakkoiden päivityksen Totaliin. Maksoin verkkopankin kautta ja tililtä lähti rahat. Tein tarvittavat reksiteröityimiseni yms... Tilauksen päättymispäivä muuttui sen myötä noin 400 päivää eteenpäin.

Tänään sain sähköpostia että tilaukseni on peruttu teidän puolesta ja voimassaolopäiväkin muuttui takaisin joulukuuhun. Miksi näin ja mihin ne rahat menivät??

F-Secure_Patrick

Hei @KVn !

Löysin tilisi ja se näyttää ihan oikealta meidän päädyssä. Se on 2024 tammikuuhun asti voimassa ja on aktiivinen. Ainoa peruttu tilaus on laitemäärän lisäys kolmesta viiteen.

Jos tarkoituksesi oli kuitenkin päivittää laitemäärää, niin se toki onnistuu edelleen My F-Securen kautta.

Näyttääkö My F-Secure ja/tai ohjelma myös väärää erääntymispäivää?

KVn

Hei

Ei ollut tarkoitus lisätä laitemäärää, vaan päivittää jo ajoissa enne tilauksen päättymistä uuteen. Liitteessä kuvakaappaus mitä minun F-secure näyttää tilauksen voimassaolosta.

KIMMO

tilaus voimassa 7.12.2022.JPG