Total päivitys

Jonni
Jonni Viestejä: 1 New Member
editoi syyskuu 27 kohteessa F-Secure SAFE

Minulla on menossa umpeen nykyinen tilaus ja ostin kaupasta uuden, jolla päivitän myös Totaliin. Jostain syystä en saa sitä aktivoitua, hyväksyy tilauskoodin mutta jää vain raksuttamaan tunti tolkulla asiaa. Asiakastuen puhelinnumero ei ole käytössä ja chatti on ollut kiinni viikon. Saisko täältä apua asiaan?

Vastausvaihtoehdot

  • BenjaminR
    BenjaminR Viestejä: 212 Moderator

    Hei @Jonni !

    Mikäli sinun nykyinen tilaus on SAFE niin et saa sitä kesken tilauskautta suoraan uusittua TOTAL:iksi koodilla.

    Sinun pitäisi joko päivittää tilaus ensin TOTAL:iksi ja sen jälkeen uusia se kyseisellä koodilla, tai vaihtoehtoisesti odottaa että SAFE tilaus erääntyy ennen koodin lisäämistä.

    Tässä tilanteessa saamme sen kyllä korjattua täältä käsin myös, lähetin sinulle sähköpostia aiheeseen liittyen!

    EDIT: Siirretty oikeaan osioon

    Jaims
Hinnoittelu ja tuotetiedot