Total päivitys

Valinnat
Jonni
Jonni Viestejä: 1 New Member
editoi maaliskuu 2023 kohteessa F-Secure Internet Security

Minulla on menossa umpeen nykyinen tilaus ja ostin kaupasta uuden, jolla päivitän myös Totaliin. Jostain syystä en saa sitä aktivoitua, hyväksyy tilauskoodin mutta jää vain raksuttamaan tunti tolkulla asiaa. Asiakastuen puhelinnumero ei ole käytössä ja chatti on ollut kiinni viikon. Saisko täältä apua asiaan?

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 511 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @Jonni !

    Mikäli sinun nykyinen tilaus on SAFE niin et saa sitä kesken tilauskautta suoraan uusittua TOTAL:iksi koodilla.

    Sinun pitäisi joko päivittää tilaus ensin TOTAL:iksi ja sen jälkeen uusia se kyseisellä koodilla, tai vaihtoehtoisesti odottaa että SAFE tilaus erääntyy ennen koodin lisäämistä.

    Tässä tilanteessa saamme sen kyllä korjattua täältä käsin myös, lähetin sinulle sähköpostia aiheeseen liittyen!

    EDIT: Siirretty oikeaan osioon

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot