Mitä tehdä? Tilauksesi on vanhentumassa ja my f-secure jo toista viikkoa kaput?

Doominc

Lisenssi on kuitenkin ostettu 2 vuodeksi 3:lle laitteelle, mutta en pääse aktivoimaan sitä.

Alex_A

Hei @Doominc

Jokin virhe tuossa tilissä on, voit tehdä uuden tilin tästä, käytä siihen tietokonetta: https://www.f-secure.com/fi/home/products/total#try Kuittaa tähän kun tili on tehty niin siirretään ostettu tilaus sille. kiitos!

BenjaminR

Hei @Doominc !

Tässä on selkeästi jokin tekninen vika nyt. Vaikuttaisi siltä että sinun varsinainen kirjautuminen ohjaa puhelmilla luotuun kokeilujaksotiliin jostakin syystä. Suosittelen kokeilemaan sellaista että etsit, tietokoneella jos mahdollista, sähköpostiin tulleen tilausvahvistusviestin ja painat siellä Luo My F-Secure -tili -nappia. Mutta sen sijaan että yrität luoda tiliä uudestaan sitä kautta, niin Kirjaudu sisään.

Jos tämä ei itsessään herätä tiliä oikeilla tiedoilla henkiin niin vastaa tähän viestiin. Saamme luotua palvelupyynnön ja voimme jatkaa selvittämistä sähköpostitse.

Doominc

tervehdys taas,

Kyseinen tilausvahvistusviestin Luo My F-Secure -tili nappi avaa tuon saman "huoltotoimi" sivuston selaimesta riippumatta. Kokeilin firefoxilla, chromella, edgellä ja Bravella.

Doominc

Valmis!

Alex_A

Hei @Doominc

Tilaus on päivitetty nyt kuntoon, voit myös asentaa puhelimellesi suojauksen niin että poistat vanhan sovelluksemme ja lataat uudelleen Play kaupasta :)