F-Secure Safe opiskelija-alennus ei toimi

MarLam

Hei,

Yritin uusia F-Secure Safe-tilaustani, mutta alennuskoodia syötettäessä tulee virhekoodi "Alennuskoodi ei kelpaa", vaikka olen syöttänyt saman alennuskoodin jonka sain yliopiston sähköpostiini. Mistäköhän kyse?

FS_Linda

Hei @MarLam,

Löysin tilauksesi käyttäjätunnuksesi takaa olevalla sähköpostiosoitteella. Huomaan että sinulla on aiemmin ollut tilaus opiskelija-alennuksella, jolloin alennuksen pitäisi aktivoitua automaattisesti tilausta uusiessa.

Kuitenkin kun testasin järjestelmän kautta, My F-Secure-palvelu ei antanut uusia tilaustasi alennuksella joten päivitin tilisi. Nyt alennuskoodin pitäisi toimia kassasivun alennuskoodikentässä.

MiRy

Moikka,

itselläni on aivan sama ongelma.

Yliopiston ohjeissa lisenssin uusijoille luki "Vuoden 2021 alusta uusi alennuskoodi tulee noutaa vuosittain.", eli tämän ymmärryksen mukaan pitää noutaa uusi koodi ja edetä sen kanssa. Sain alennuskoodin sähköpostiin, mutta "alennuskoodi ei kelpaa".

[Deleted User]

Hei @MiRy

Näen että tämä on otettu käsittelyyn asiakaspalvelumme toimesta ja saatu tilaus uusittua alennuksella onnistuneesti :)