Firefoxissa hyvin toiminut ID-protection vaati uuden valtuutuksen eikä kuitenkaan hyväksy sitä

MarttiH
MarttiH Viestejä: 6 New Member
editoi maaliskuu 7 kohteessa F-Secure ID Protection

Ilman, että mitään muutettiin, Firefox lakkasi tarjoamasta ID-protectionin salasanoja ja ppyysi uutta valtuutusta. Kopioin valtuutuksen, mutta ID-Protection ilmoittaa, että valtuutus on virheellinen. Poistin ja asensin Firefox-lisäosan uudesta, mutta edelleen tulee ilmoitus, että valtuutuskoodi on virheellinen. Mitä voisi kokeilla. Chromessakin valtuutus oli pudonnut pois päältä, muta se hyväksyi valtuutuksen asentamisen.

Tykkää Loistava

Hyväksytty vastaus

  • MarttiH
    MarttiH Viestejä: 6 New Member
    Vastaus ✓

    Ratkesi poistamalla ID Protection ja sen data, käynnistämällä kone uudelleen, poistamalla Firefox ja asentamalla se uudelleen ja asentamalla ID Protection uudelleen ja lataamalla lisäosa Firefoxiin.

    Tykkää Loistava

Vastausvaihtoehdot

  • MarttiH
    MarttiH Viestejä: 6 New Member

    Huvittavaa. Vaihdoin takaisin Chromeen ja nyt ID-Protection ongelma on sielläkin. Lisäosa on asennettuna, mutta valtuutusta se eienää kysele, mutta eipä tule myös avuksi kirjauduttaessa. Mitäs nyt voisi tehdä?

    Tykkää Loistava
  • F-Secure_Patrick
    F-Secure_Patrick Viestejä: 354 Moderator

    Hei @MarttiH !

    Huomasin että olitkin ollut tukeemme jo yhteydessä, asia selvinnee juuri sitä kautta parhaiten!

    Tykkää Loistava
  • JOnes
    JOnes Viestejä: 374 Rising Star
    editoi kesäkuu 2022

    Sen sijaan että jokainen asiakas jonottelee erikseen asiakastukeen samasta casesta,voisitte laittaa tähän lyhyet toimintaohjeet kuinka toimitaan kun "normaali" selainpäivitys (FF,Chrome..) "rikkoo" joskus(ei aina) Password Managerin valtuutuksen.Kiitos.Jatkossa tähän ja vastaaviin proceduureihin voisi kehittää automagiikkaa tai jopa tekoälyä mikäli mahdollista...😀

    Tykkää Loistava
  • timott
    timott Viestejä: 8 New Member

    Voisko tähän saada jo tuon pyydetyn vastauksen miten salasanojen syötön saisi taas toimimaan Firefox:ssa.

    Siis ongelma on ettei hyväksy pyytämäänsä valtuutusta.

    Tykkää Loistava
  • JOnes
    JOnes Viestejä: 374 Rising Star

    Firexfox 103.0 win 10 64bit (1.8.2022),automaattisyöttö ei toimi..

    Password Manager Extension 5.0.125

    Automaattisyötön VALTUUTUS(kopioitu leikepöydälle) antaa ilmoituksen "invalid authorization code",chromessa vastaava "räpellys" toimii ok.. laajennuksen poisto/uudelleen asennus selaimeen ei auta..

    Selainpäivitysten jälkeen Password Manager extension on "kadottanut" syystä tai toisesta edellisen valtuutuksen

    Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot