F-securen verkkokauppa on iso vitsi
Heippa,
Kuinka hankalaksi on tehty uuden tilauksen tekeminen? Ensinnäkin, teidän tarjoukset eivät ikinä huom. IKINÄ ole toiminut, jos olet uusimassa tilausta. -20 %, joopa joo, jos jaksat vaihtaa sähköpostiosoitteet tms. tai mikä parasta, kirjoitella tänne. Aspa sitten "vinksauttaa" tilisi, jotta pääset ostamaan haluamasi tuotteet. En ole IKINÄ nähnyt näin kankeaa verkkokauppaa, josta ostaja ei saa haluamaansa tilausta tehtyä.!
Pähkinänkuoressa, jos haluat vaihtaa nykyisen 12 kk Totalin vaikka 24 kk versioon, niin mitä sinun täytyy tehdä? Maagisia kärrynpyöriä? Ainakin selkeästi valittaa tänne. Haluatko vaihtaa laitteiden määrää? Tee maagisia kärrynpyöriä. Haluatko hyötyä tarjouksesta? Maagiset kärrynpyörät!
Mitä minulle kävi:
😊 Yritin tilata uutta F-securen verkkosivuilta:
Tälle sähköpostiosoitteelle on jo olemassa My F-Secure -tili.
Kirjaudu F-Secure-tilillesi ostaaksesi tuotteen.
Sisäänkirjautuminen
Haluatko tehdä uuden tilauksen toisella tilillä? Vaihda sähköpostiosoite ja jatka tilausta.
🤣 Kirjauduin sisälle ja klikkasin Uusi nyt painiketta:
Tilauksen uusiminen onnistui
Olet jo uusinut tilauksesi uuden laskutusjakson ajaksi. Tilauksesi päättyy 20.6.2022. Lähetämme sinulle sähköpostitse muistutuksen ennen tilauksen päättymispäivää tulevasta tilauksen manuaalisesta päivitystarpeesta uuden laskutusjakson ajaksi.
Sain uusittua tilauksen ja päättymispäivä on tänään. :))) Vain onnistuinko?
😊 Yritin tilata omilta sivuilta:
Yritin ostaa 12 kk sopparia näin vaikka aluksi. Hinta sivuillani 79,99 €. Hinta verkkosivuilla 63,99€. Luontaista, että pitää maksaa enemmän, koska tarjoukset eivät toimi omalla sivulla.
Ajattelin, että jos samantien ostaisi vaikka sen 24 kk. NO EI ONNISTU. EI SITTEN MILLÄÄN.
Meneeköhän ihan kaikkien kuluttajapykälien mukaan?
Kuinka uusin TOTAL-tilaukseni?
Helpoin tapa uusia TOTAL-tilauksesi on My F‑Secure ‑palvelun kautta. Kirjautumisen jälkeen paina Uusi nyt ‑painiketta oikeassa yläkulmassa, ja jatka maksuun. Tilauksesi uusitaan aikaisemman tilauksesi pohjalta (laitemäärä ja tilauksen kesto). Jos haluat lisätä laitteita tilaukseesi, uusi ensin tilauksesi, sitten paina Osta lisää My F‑Secure ‑palvelussa.
--> Osta ensin tilaus 20 % kalliimmalla kuin verkkokaupan hinta. --> Odota jännityksellä, että mitä joudut maksamaan lisälaitteista tai lisäajasta
= F-securen tilaus on kuin iso lotto. Ikinä ei tiedä mitä maksaa, mutta varma saat olla siitä, että maksat enemmän kuin pitäisi. Tämä on F-securen mukaan helpoin tapa eli on olemassa myös muita tapoja.
Noh, mitä minä haluaisin?
Haluaisin jatkaa tilaustani 24 kk jaksossa ja kolmelle laitteelle. KIITOS! Hintana muuten pitäisi olla verkkosivuilla mainittu 95,99 €.
Hyväksytty vastaus
-
Hei @EveT !
SAFE sekä TOTAL -tilaukset uusitaan aina My F-Secure-portaalin kautta. Joko maksamalla suoraan, tai lisäämällä jälleenmyyjältä ostettu tilauskoodi.
Kaikki kotisivun verkkokaupasta löytyvä koskee ainoastaan ensimmäistä ostosta. Tämä siis tarkoittaa myös että siellä näkyvät tarjoukset koskevat ainoastaan uusia asiakkaita. Siksi se myös vaatii uuden sähköpostiosoitteen jos sitä kautta ostaa.
Jos uusii tilauksen nykyisen tilausjakson aikana, niin se uusiutuu samassa muodossa kuin nykyinen tilaus. Eli vuoden tilaus kolmelle laitteelle uusiutuu vuoden tilauksena kolmelle laitteelle. Jos muutoksia haluaa tehdä laitemäärään tai tilauksen kestoon, niin suosittelen olemaan tukeemme yhteydessä ennen tilauksen umpeutumista.
Tuo ilmoitus tilauksen uusimisen onnistumisesta tarkoittaa että olet saanut sähköpostiin viestin jonka kautta voi joko maksaa suoraan verkkopankissa tai valita toisen maksutavan ja maksaa sillä.
Tämän tapauksen osalta kävin päivittämässä tiliäsi niin että voit valita tilauksen pituuden sekä laitemäärän uudestaan jos käyt uudestaan My F-Securessa uusimassa!
