Asiakastuki ruuhkautunut?

6cats

Hei

Olen yrttänyt saada pankkisuojausongelmaani apua FS asiakastuki chatista

-ma yhteenotteeseen odotin 2,5 tuntia

-ti odotin neljään otteeseen yhteensä 7,5 tuntia

-ke edelleen ruudussa pyörii vain Loading, Loading....Listan puhelinnumero ei ole käytössä? Aikakin puhelinoperaattori näin ilmoitti.

F-Secure_Patrick

Hei @6cats !

Chat-tuki on operoinut ihan tavallisesti tämän viikon aikana tällä sivulla: https://www.f-secure.com/fi/home/support/contact

Oletko varmistanut Loading-viestin myötä että laite on varmasti ollut yhteydessä verkkoon koko ajan? Ja toimiiko chatti jos kokeilet toista selainta?

Puhelinnumeron osalta suomalainen numero on tämä: +358 (0) 9 4245 4493

Jos chatti ei edelleenkään toimi vaikka verkkoyhteys on varmistettu, ja toista selainta kokeiltu, niin voit ehdottomasti soittaa, autamme mielellämme!

Tässä myös linkki pankkisuojaus-ohjeisiin: https://help.f-secure.com/product.html#home/safe-windows/latest/fi/concept_BA4CBD713E6B4086A03DFD437CBF32D2-safe-windows-latest-fi

6cats

Hei!

Puhelinvika löytyi operaattorin tukiasemasta.

Koneeni oli kokoajan verkossa, eli kaikki muu toimi vaan ko. vika esti ilmeisesti myös Chat-yheyden...

terv 6cats