SAFE ei avaudu

Valinnat
KimmoJ
KimmoJ Viestejä: 2 New Member
editoi joulukuu 2022 kohteessa F-Secure Internet Security

Hei, minulla on voimassa oleva tilaus (jatkuva) SAFEen. Tietokannan päivitys ei enää onnistunut, kun siirryin Euroopan ulkopuolelle töihin.


Olen asentanut SAFEn uudelleen, mutta SAFE ei päivity, enkä pääse halltsemaan sitä. Yläpalkin ikonin alla lukee "tilauskoodia ei ole annettu". Kun poistin kokeeksi käytössä olevan MacBookini suojelluista laitteista, en saa sitä uudelleen mukaan. Mitä voisin nyt tehdä?

Hyväksytty vastaus

  • F-Secure_Allu
    F-Secure_Allu Viestejä: 473 Moderator
    Vastaus ✓
    Valinnat

    Hei @KimmoJ


    Pahoittelut viiveestä vastauksessa mutta näen että tämä asia on meillä parhaillaan tutkittavana ja selvitettävänä asiakaspalvelun puolella sekä teknisellä puolellamme.

Vastausvaihtoehdot

  • KimmoJ
    KimmoJ Viestejä: 2 New Member
    Valinnat

    OK, asiaa on hoidettu vielä 12.6. mutta nyt se tuntuu vihdoin selviävän. Toivottavasti voin saada korvauksen noin puoli vuotta kestäneestä teknisestä selvittelystä. Yst. Kimmo

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot