Suojaus päättyi vaikka tilaus maksettu

rida

Tilaus maksettu 11.11 , " Tilauksen maksu onnistui" -meili saapui 16.11. Siitä huolimatta f secure safe sopimus päättyi. Rahat siis meni mutta tuotetta ei tullut, virussuoja ei ole voimassa. Mihin voi reklamoida?

FS_Linda

Hei @rida,

Huomaan että olit yhteydessä chat-tukeemme ja asia lienee ratkaistu.

rida

Tilanne on nyt aika kohtuuton asiakkaalle. Viikko sitten uusittu f-secure safe, siis maksettu palvelu vuodeksi eteenpäin. Tilausvahvistus tullut jossa ilmoitetaan että maksu tullut perille, mutta fsecure safe lopetti toimintansa koska tilausta ei ole muka uusittu vaikka olen sen tehty. Täällä foorumilla ei tule vastausta, tukipuhelinnumeroon ei vastata, chatti ei ole päällä, cleverbridge.com vastaa viesteihin että ota yhteyttä suoraan f-secureen, johonka ei saa yhteyttä. Olen nyt viikon maksanyt tyhjästä, jos tämä ei hyvin pian järjesty niin otan yhteyttä kuluttajasuojaihmiseen !!