Elisa turvapaketin asennus ei onnistu Windows 7:aan
Koneessani on windows 7 service pack 1 build 7601. Olen poistanut Avast ilmais-ohjelmiston sekä MacAfee testiohjelmisto. Koneessa ei ole ollut aiemmin F-secure ohjelmistoa. Kopioin ensin Omaelisa sivuston kautta turvapaketin F-securen sivustolta. Saadun asennusohjelman käynnistin järjestelmävalvojana. Asennus suoriutui 99% saakka, mutta sitten tuli ilmoitus "Tapahtui jokin virhe" Käynnistä kone ja yritä uudelleen. Olen tehnyt uudelleenyrityksiä useita mutta tuloksetta. Asennus ei kirjoita logia tai ainakaan en ole löytänyt sellaista. Kokeilin ajaa FSUninstallation tool:n, ei apua.
Voi olla, että Avast tai MacAfee poistot eivät ole poistaneet kaikkia tarvittavia tiedostoja anakaan reksteristä ei kaikkea ole poistettu. En kuitenkaan saa mistään selville mihin Turvapaketin asennus pysähtyy.
Pystyttekö auttamaan?
Hyväksytyt vastaukset
-
Tervehdys @kaatoar
Tässä kannattaa katsoa tietokoneen ohjauspaneelista että löytyykö sieltä vielä jotain Avastiin taikka McAfeehen viittaavaa ja poistaa ne.
Tarkista myös onko tietokoneella mitään odottavia päivityksiä, yksi joka saattaa puuttuu on Tietoturvapäivitys Windows 7 järjestelmille (KB4474419). Sen voi ladata täältä: https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419
Se on listauksessa alimpana ja sieltä valitaan onko järjestelmä 32bit vai 64bit.
Tämän jälkeen voi asennusta kokeilla uudestaan.