ID-pääsanan unohtuminen

jmt_21

Hei

en muista pääsalasanaa, enkä pääse appiin kirjautumaan. mistä saan tilattua uuden koodin ja pääsalasanan?

FS_Linda

Hei @jmt_21,

Valitettavasti ID PROTECTIONin pääsalasanaa ei saa palautettua tai nollattua, ilman että menettää tallennetut salasanansa.

Palautuskoodilla, mikäli tälläinen on laitteelle tallennettu sovelluksesta, saa näkyviin pääsalasanansa, jos sen on unohtanut.

Palautuskoodi on QR-koodi joka tallennetaan kuvatiedostona. Kun ID PROTECTION pyytää pääsalasanaa ja se on unohtunut, voi tämän kuvatiedoston hakea ja ladata sovellukseen jolloin pääsalasana näkyy. (Turvallisuussyistä se kannattaa tosin tulostaa ja säilyttää tallessa eri paikassa kuin laite jossa ID PROTECTION on.)

Jos palautuskoodia ei ole tallennettu, ainoaksi vaihtoehdoksi jää poistaa sovellus ja asentaa ID PROTECTION uudelleen ja tallentaa salasanatiedot uudelleen.