F-secure Total tilaus

A_S_K

Terve,

Lisäsin ostamani uuden sähköisen tilauskoodin F-secure Totaliin. Kuitenkin My F-secure kertoo että tilaukseni ei ole voimassa vaikka taustalla näkyy että se olisi voimassa syyskuuhun 2023 asti, kuten ostamani paketin mukaan tuleekin olla. Kuinka tulisi toimia?

FS_Linda

Hei @A_S_K,

Tarkistelin tiliäsi joka löytyy käyttäjätunnuksesi takaa, mutta en näe että tilauksen jatkoa olisi aktivoitu koodilla, sen sijaan TOTAL-tilillä on avoin tilaus, joka odottaa maksua.

Luon tästä viestiketjusta tukipyynnön asiakastuellemme, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin.

pirha

Total toiminut hyvin tähän asti. Olen uusinut tilauksen edelleen 5 laitteelle 2 vuotiseksi, mutta huomasin, että kaikille laitteille ei päivittynyt, näkyy vanha päättymisaika.

Olin myös typertynyt, kun huomasin, että netissä on tarjolla myös huomattavasti halvemmalla F-Secure Safe asennuksia. Vakitilaajia kupataan tuplasti. Kun tämä maksamani tilaus päättyy, vaihdan virusohjelmaa, on muitakin hyviksi todettuja,haluaisin kuitenkin tukea suomalaista tuotetta.

☹️