Freedomen kaksoislaskutus

uuno
uuno Viestejä: 2 New Member
editoi syyskuu 23 kohteessa F-Secure FREEDOME

asno XYZ

Uusin Freedome-tuotteen (5 laitteelle) 13.9. Tuntui kuin tilaus ei olisi onnistunut. Tein tilauksen uudestaan. 14.9. sähköpostiini tuli tilausvahvistus pyyntö.

Vahvistin tilauksen. Tilauksen maksoin VISA-kortilla XXXX XXXX XXXX XXXX. VISA-laskuni maksetaan Omasp:n tililtäni.

Katsoessani VISA-kortin tapahtumia huomasin, että Freedome-tuotetta on laskutettu 2x59,90 euroa. Toisen viiteno on XYZ.

Minun käyttööni riittää yksi Freeme-tuote (5 laitteelle). Voisitteko ystävällisesti poistaa toisen Freedome-tuotteen VISA-laskutuksesta.

Kertokaa sähköpostiosoitteessa kumpi tuote jää voimaan, jotta voin käyttää oikeaa Freedome-koodia.

Sähköpostiosoitteeni on: XYZ

Puh. XYZ

Ystävällisin terveisin XYZ


EDIT

@Lucaseuropa - removed PII

Vastausvaihtoehdot

  • uuno
    uuno Viestejä: 2 New Member

    Olen yrittänyt puhelin palveluun pääsyä tuloksetta 5x10 min.

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 475 Moderator

    Hei @uuno,

    Viestistäsi muokattiin pois henkilökohtaiset tiedot koska tämä on julkinen foorumi.

    Peruin toisen eli myöhemmin tehdyn tilauksen ja rahanpalautus suoriutuu luottokortillesi muutaman arkipäivän sisällä. Huomaathan, että tämän myöhemmin maksetun tilauksen tilauskoodi lakkaa toimimasta jossain vaiheessa tilauksen peruutuksen takia.

Hinnoittelu ja tuotetiedot