Freedomen kaksoislaskutus

uuno

asno XYZ

Uusin Freedome-tuotteen (5 laitteelle) 13.9. Tuntui kuin tilaus ei olisi onnistunut. Tein tilauksen uudestaan. 14.9. sähköpostiini tuli tilausvahvistus pyyntö.

Vahvistin tilauksen. Tilauksen maksoin VISA-kortilla XXXX XXXX XXXX XXXX. VISA-laskuni maksetaan Omasp:n tililtäni.

Katsoessani VISA-kortin tapahtumia huomasin, että Freedome-tuotetta on laskutettu 2x59,90 euroa. Toisen viiteno on XYZ.

Minun käyttööni riittää yksi Freeme-tuote (5 laitteelle). Voisitteko ystävällisesti poistaa toisen Freedome-tuotteen VISA-laskutuksesta.

Kertokaa sähköpostiosoitteessa kumpi tuote jää voimaan, jotta voin käyttää oikeaa Freedome-koodia.

Sähköpostiosoitteeni on: XYZ

Puh. XYZ

Ystävällisin terveisin XYZ

EDIT

@Lucaseuropa - removed PII

FS_Linda

Hei @uuno,

Viestistäsi muokattiin pois henkilökohtaiset tiedot koska tämä on julkinen foorumi.

Peruin toisen eli myöhemmin tehdyn tilauksen ja rahanpalautus suoriutuu luottokortillesi muutaman arkipäivän sisällä. Huomaathan, että tämän myöhemmin maksetun tilauksen tilauskoodi lakkaa toimimasta jossain vaiheessa tilauksen peruutuksen takia.

uuno

Olen yrittänyt puhelin palveluun pääsyä tuloksetta 5x10 min.