Tilauksen uusiminen ei onnistu

jomsjoms Viestejä: 1 New Member

Minulla on F-Secure TOTAL, jossa tilauksen olisi pitänyt automaattisesti uusiutua sekä laskutuksen tapahtua vuosittain. Jostain syystä tilini ilmoittaa vain "subscription is suspended" vaikka koitin päivittää maksukorttini sekä maksoin verkkomaksulla, enkä ole vastaanottanut minkäänlaista sähköpostia.

Hyväksytty vastaus

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 411 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @joms!

    Huomasin, että uusintatilaus oli jo peruttu, ja tilaukseen liittyvät viestit olivat menneet toiseen sähköpostiosoitteeseen kuin My F-Secure-käyttäjätunnuksesi.

    Päivitin tilisi kuitenkin nyt, joten voit tehdä kokonaan uuden tilauksen My F-Secure-tilisi kautta: https://my.f-secure.com/login

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.