SAFE -tilauksen uusiminen meni pieleen

Friendly_Engine_795
Friendly_Engine_795 Viestejä: 3 New Member
editoi toukokuu 23 kohteessa F-Secure SAFE

Hei!

Yritin muutamana päivänä uusia tililleni tilausta, mutta mikään maksuvaihtoehto ei aktivoitunut tilaussivulla (kokeiltu eri selaimilla ja eri koneilla). Äsken kokeilin vielä PayPalia, se meni ok. Mutta lopputulos oli se, että järjestelmänne ei uusinut tilausta, vaan siitä tuli kokonaan uusi - eikä minulla ole mitään aikomusta luoda uutta F-secure käyttäjätiliä. Miten tämä tilaus perutaan tai liitetään olemassaolevaan tiliin? Uuden tilin luominen EI ole vaihtoehto.

Hyväksytty vastaus

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 565 Moderator
    Vastaus ✓

    Hei @Friendly_Engine_795,

    Huomasin että tililläsi oli avoin tilaus, joka kuitenkin oli peruttu, ja esti uuden uusintatilauksen tekemisen. Peruin sen nyt, ja lisäsin ostamasi tilausajan tilillesi. Eli nyt tilauksesi on päivitetty.

    Mukavaa syksyn alkua!

Vastausvaihtoehdot

  • Friendly_Engine_795
    Friendly_Engine_795 Viestejä: 3 New Member
    editoi syyskuu 2021

    Jäi uuden ostoksen viitenumero, se on XXXXXXXXX.

  • Friendly_Engine_795
    Friendly_Engine_795 Viestejä: 3 New Member

    Hienoa, kiitos! Tilaussivullanne on kyllä joku bugi, koska näistä ei tule mitäänindikaatiota käyttäjälle -ostoskorin päivittyminen olisi kiva lisä. Myöskään maksun vahvistamiseen ei päässyt etenemään ollenkaan, nappi "löi tyhjää".

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot