KEY -> ID Protection, ilmoitus sinulla ei ole vapaita käyttöoikeuksia tuotteen ID Protection asentam

JennyR
JennyR Viestejä: 5 New Member
editoi heinäkuu 19 kohteessa F-Secure ID PROTECTION

Hei, Yritin ottaa käyttöön ID Protectionin, koska Key jää pois käytöstä. Tein ohjeen mukaisesti tilin ja kävin lataamassa ID Protectionin kännykkään, mutta nyt kun kirjaudun sisään, jotta voisin jatkaa, saan ilmoituksen, ettei minulla ole vapaita käyttöoikeuksia tuotteen ID protection asentamiseen. Mistähän tämä johtuu ja miten saisin jatkettua salasanojen siirtoa KEY:stä ID Protectioniin?

Vastausvaihtoehdot

  • Anu21
    Anu21 Viestejä: 1 New Member

    Sain ihan saman virheilmoituksen samassa tilanteessa. ID protection sovelluksessa ei ole näkyvissä mitään muuta kuin yllä oleva ilmoitus. Miten pääsisi jatkamaan ohjelman käyttöönottoa?

  • Liberty
    Liberty Viestejä: 2 New Member

    Sama ongelma. Tästä ei pääse eteenpäin…


  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 332 Moderator

    Tervehdys @JennyR @Anu21 @Liberty


    Kävin korjaamassa ongelman tileillänne, kokeilkaa nyt kirjautua ID Protectioniin uudestaan, nyt sen pitäisi toimia kuten pitää.


    Pahoittelut ongelmasta!

  • JennyR
    JennyR Viestejä: 5 New Member

    Hei, kiitos @Alex_A pääsin nyt asentamaan, mutta salasanojen synkronointia varten ohjeessa on, että luoda key:ssä synkronointikoodi (pitäisi syntyä automaattisesti?). Sellainen ei näyttäisi onnistuvan ainakaan tässä mobiili apissa iphonella???

  • Liberty
    Liberty Viestejä: 2 New Member

    Kiitos, kirjautuminen onnistui.

    Hieman hämmensi sähköposti jossa ilmoitettiin Safe-ohjelman tilauksen perumisesta. Varsinkin kun tilaus oli vuodelta 2016 ja seuraava maksu on 2017!! Onkohan teillä kummitellut joku vanha tilaus joka jäänyt päälle. Ainakin nykyinen Safe kertoo että tilaus on ok?

  • VelaJul
    VelaJul Viestejä: 1 New Member

    Heippa,

    Mulla on sama ongelma tällä hetkellä. Hommasin SAFE tilauksen kaveriksi ID Protection tilauksen, mutta mitään tietoa siitä ei ilmestynyt minnekään ja sovellus näyttää samaa kuin Libertyn kuva.

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 332 Moderator

    Hei @JennyR tuon synkronointikoodin pitäisi ilmestyä kun avaat Keyn ja valitset sieltä "liitä laitteet" tai "synkronoi". Automaattisesti se ei ilmesty sinne.


    @Liberty Juurikin kuten kirjoitit, tiellä oli vanha tili jonka poistin ja päivitin vain tuon ID Protection tilauksen kuntoon, näen nyt että se on asennettu kahdelle laitteelle ja homma kunnossa :)


    @VelaJul Voit nyt kokeilla uudestaan asentamista, ongelman pitäisi olla ratkaistu!

  • JennyR
    JennyR Viestejä: 5 New Member

    Moi @Alex_A , tein juuri noin eli yritin yhdistää (synkkaisin tuolta, jos laitteiden välillä tekisin), mutta ei näytä numeroa ilmestyvän. Kaverin maksullisessa keyssä tulee nätisti ylälaitaan. Olisiko niin, että ilmaisversiossa tuo salasanojen siirtäminen ei nyt oikeasti onnistu kuitenkaan, vaikka näin ymmärsin jostain ”mainostuksesta”?

  • JennyR
    JennyR Viestejä: 5 New Member

    Tuo liittämisnäkymä, johon koodin pitäisi tulla, näyttää tältä. Ylälaidassa ei siis ole paikkaa, johon koodi tulisi näkyviin. @Alex_A

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 565 Moderator

    Hei @JennyR,

    Onko tuo kuvankaappaus laitteelta, jossa on aktivoitu maksullinen KEY-tilaus, tai voimassaoleva ID PROTECTION-lisenssi? Maksuttomassa KEY-versiossa synkronointikoodia ei tule, mutta koodin voi syöttää toiselta laitteelta, jossa maksullinen tilaus on voimassa.

  • JennyR
    JennyR Viestejä: 5 New Member

    Tuo on maksuttomasta eikä nimissäni ole maksullista Key:tä. Ilmeisesti siis maksuttomasta ei saa siirtoa tehtyä, joten poistan tuon id protectionin turhana yrityksenä voida siirtää. Ellei tähän nyt ole joku muu tapa, mutta voisikohan tuohon saada sellaiset ohjeet, joilla se onnistuu? @FS_Linda

  • Jarmeli49
    Jarmeli49 Viestejä: 4 New Member

    Hei. ID PROTECTION tilauksen hallinta ilmoitti että tilaus vanhentuu. Yrittäessäni korjata asiaa päädyin maksamaan uuden tilauksen. Mutta edelleen sama vastaus. Korjaantui vasta kun poistin koneelta F-Secure TOTAL sovellukset ja asensin kaikki uudestaan. Mutta nyt minulla on sitten 21/25 lisenssiä jäljellä. Mitä teen ylimääräisillä kun en tarvitse kuin 5 lisenssiä. Hyvitetäänkö jatkossa tai miten? ID PROTECTION-lisenssiä jäljellä 21 / 25

  • Alex_A
    Alex_A Viestejä: 332 Moderator

    Terve @Jarmeli49


    Laitoin sinulle aiheesta sähköpostia, toivottavasti se tavoittaa sinut ja jatketaan keskustelua sielä!

  • satute
    satute Viestejä: 1 New Member

    Hei, yritän siirtyä vanhasta Keystä ID Protectioniin, mutta minullekin tulee vain ilmoitus, ettei käyttöoikeuksia ole käytettävissä. Minulla on kuitenkin lisenssejä 1/3 jäljellä. Miten saan ID Protectionin toimimaan?

  • TNrg
    TNrg Viestejä: 1 New Member

    Moi!


    Minulla täsmälleen sama ongelma aloittajan kanssa - vaihdoin KEY -> ID Protection ja tulee tuo sama viesti, josta ei pääse eteenpäin.

    Lisäksi ostin uuden ID protection -tilauksen 27.11.2021, mutta minulla ei vieläkään näy voimassa olevaa tilausta.

    Maksu meni PayPalin kautta, joten ehkä tuossa on joku viive?

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot