Löytyykö F-Securelta tukea ZTE-tietokoneelle?
Ostin eilen uuden matkapuhelimen, Samsung Galaxy A52. Sain onnistuneesti asennettuksi tähän uuteen A52:een F-securen Safe-turvan, mutta hävitin sieltä vahingossa ZTE Windows koneen tiedot. Tiedän, että se on vanha. ZTE-tietokone ei suostu pyörimään, koska siinä ei ole mitään ylimääräistä tukea. Sinne jäi valokuvia ja Wordilla kirjoittettuja kirja-arvosteluja. Sain suurimmaksi osaksi siirrettyä valokuvia, koska ne olivat SD-kortilla, ja ne kirja-arvostelut löytyvät kyllä toisessa, vanhassa Siemens-tietokoneessa, koska ne on kirjoitettu muistikulle. Haluaisin niin paljon avata ZTE-tietokoneeni, mutta se ei suostu käynnistymään. Mikä avuksi?
Vastausvaihtoehdot
-
Vielä lisäys edelliseen:
Eilinen myyjä Kampin Elisa-myymälässä sanoi varmuudella, että valokuvat tulevat säilymään siinä muodossa, kun ne on tallennettu SD-kortille. Ei ollut niin: taidemuseoissa tallennetut näyttelyn nimi, (onneksi oli säilynyt taidemuseon nimi), maalausten koko senttimetreinä, hinta jäivät kaikki puuttumaan, kun se SD-kortti siirrettiin siihen uuteen Galaxy A52-matkapuhelimeen. Siinä jäi vuosien työ, kun olin tallentanut niitä otsa rypyssä. Ei se tietysti ole sen myyjän vika, vaan Elisan pitäisi palkata sinne osaavia työntekijöitä.
-
Hei @Tulija!
Varsinaista käyttötukea Windows- tai muunmerkkisille laitteille F-Securella ei ole, vaan meiltä saa tuotetukea F-Securen ohjelmiin liittyen.
F-Secure TOTAL-asiakkailla on mahdollisuus aktivoida tietojenpalautuspalvelu laitteilleen, joille on asennettu F-Secure SAFE. Lisätietoja palvelusta löytyy täältä: https://campaigns.f-secure.com/total/data-recovery/fi/
