ID uudelleen asennus avaa tyhjän sovellusikkunan

Jasminju

Vanha sovellus poistettu poistotyökalulla, koska kysyi jatkuvasti muuta käyttämääni pääsalanaa sisään kirjautumisen jälkeen. Nyt ei enää edes asennus vaan sovelluksen käynnistäessä aukeaa kuvan tyhjä sovellus ikkuna.

Miten saisin ohjelman takaisin toimintakuntoon?

FS_Anders

Hei, @Jasminju.

Katsoin, että teillä on tällä hetkellä jo tukipyyntö avattuna tekniseen tukeemme ID Protectionin pääsalasanan kanssa olleeseen ongelmaan. Suosittelen olemaan yhteydessä tästä asiasta tuon saman tiketin kautta. Näin pidämme huolen, että emme täällä tuessa sekoita useita eri ohjeita ja mahdollisesti hankaloita ongelman tutkimista toisille.

Sillä välin suosittelen ainakin aluksi tarkistamaan, että laitteesi (Windows-päivitykset) ovat ajantasalla.