Aktivoimattoman tilauskutsun vapauttaminen

artande2artande2 Viestejä: 2 New Member

Vuosi sitten helmikuussa joku jo kysyi, miten poistetaan tilaukseen lisätty freedome-käyttäjä, joka ei ole aktivoinut tilausta. Kysymykseen annettu vastaus ei ihan osunut kohdalleen. Eli kun olen lähettänyt henkilölle kutsun ottaa Freedome käyttöön, mutta hän ei ole niin tehnyt, niin miten saan vapautettua tuon lisenssin?

Hyväksytty vastaus

  • Alex_AAlex_A Viestejä: 73 Moderator
    Vastaus ✓

    Moikka @artande2


    Tarkistin täältä äsken teidän tilinne meillä ja tuo kutsu ei ole vienyt yhtä Freedome-lisenssiä, se aktivoituu vasta kun alikäyttäjä lataa kutsun kautta Freedomen, jos alikäyttäjä ei sitä koskaan lataa niin sille ei tarvitse tehdä mitään. Näen että teidän käyttäjän alla on 5 laitetta kytkettynä Freedomeen ja 2 on vielä vapaana käytettäväksi :)

Vastausvaihtoehdot

  • Alex_AAlex_A Viestejä: 73 Moderator

    Terve @artande2 ja tervetuloa yhteisöön!


    Tässä tapauksessa kun olette lähettäneet Freedome kutsun alikäyttäjälle mutta tämä käyttäjä ei ole ottanut ohjelmaa käyttöön, ei myöskään lisenssiä ole silloin aktivoitu. Lisenssi aktivoituu vasta kun käyttäjä lataa ja aktivoi Freedomen.

    Mikäli haluatte poistaa koko alikäyttäjän profiilin teidän My F-Secure portaalista, voitte seurata näitä ohjeita:


    Oikein mukavaa keväänjatkoa teille!

  • artande2artande2 Viestejä: 2 New Member

    Hei, kiitos vastauksesta. Kyse on alikäyttäjästä, jolla on jo Safe käytössä ja jolle olen lähettänyt kutsun ottaa myös Freedome käyttöön. Tuo kutsu syö kuitenkin yhden vapaana olleen Freedome lisenssin, vaikka sitä ei ole otettu käyttöön. Ilmeisesti nyt pitää sitten tuon Freedome -lisenssin vapauttamiseksi poistaa koko alikäyttäjä, kun pelkästään tuota aktivoimatonta Freedome -kutsua ei voi peruuttaa. Käyhän se tietysti noinkin; pitää sitten vain lähettää ko. henkilölle kutsu ottaa SAFE uudestaan käyttöön (?)

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.