Käyttöoikeuksien käyttö

User_26175User_26175 Viestejä: 2 New Member

Hei, yritän asentaa id-protectionia, mutta eteen tulee seuraava ilmoitus.

Käyttöoikeuksia ei ole käytettävissä

Sinulla ei ole vapaita käyttöoikeuksia tuotteen ID PROTECTION asentamiseen.


Myfsecuren mukaan minulla pitäisi olla yksi vapaa käyttöoikeus. Mitä nyt pitää tehdä?

Tämä on kyllä melkoisen sekavaa touhua. En ole enää selvillä mistä maksan ja mihin käyttöoikeudet käyvät. 2/3 jotain käyttöoikeutta on käytetty, mutta mitä? Yksi käyttöoikeus on jäljellä, mutta mihin?


Terveisin Pasi

Vastausvaihtoehdot

  • FS_LindaFS_Linda Viestejä: 433 Moderator

    Hei @User_26175!

    Käyttäjätunnuksesi takaa löytyvällä sähköpostiosoitteella löytyy vain SAFE-tilaus, jossa tosiaan on 1 käyttöoikeus vapaana. Onko sinulla ID PROTECTION-tunnusta jollakin toisella sähköpostiosoitteella?

    Voit myös päivittää SAFE-tilauksesi TOTALiksi, jolloin saat SAFEn ja ID PROTECTIONin saman My F-Secure-tilin alle.

  • User_26175User_26175 Viestejä: 2 New Member

    Eli nykyisellä Safe tilauksella en saa my f-secure tiliin tuota id protectonia? En ole luonut protection tunnusta toisella spostiosoitteella.

    Jos en halua totalia, niin onko ainoa mahdollisuus tehdä se protection tunnus käyttämällä toista sähköpostiosoitetta?

  • CrimsonCrimson Viestejä: 1 New Member

    Tämä muutos on kyllä viestitty luvalla sanoen todella sekavasti. Itselle Key tarjosi alla olevaa näkymää.

    Koska minulla on jo F-secure tili niin klikkasin asenna - asentui nätisti mutta kun kirjauduin F-secure tilille tuli sama ilmo kuin ensimmäisessä viestissä eli KEYn käyttöoikeuteni ei ollutkaan kytketty F-secure tiliini. Päädyin tekemään uuden tilin ohjeistuksen mukaan ja lopputuloksena KEy tilaukseni lyheni parilla kuukaudella luvatun lisäkuukauden sijasta.

    *Miten tässä olisi pitänyt toimia?!?*

    Jos tuo tilaus ei siirry niin olisin toki mielelläni odotellut tilauksen loppuun ja vasta sitten päivittänyt tuohon ID Protectioniin mutta tuosta screenshotista saa sen vaikutelman, että päivitys pitää tehdä ennen elokuun loppua.

    Itselläni on useampia eri aikaan ostettuja paketteja eri tileillä liittyen koko perheen laitteiden suojaamiseen ml. toinen KEY-tilaus, jota on jäljellä vielä pitkälti toista vuotta. Maksavana asiakkaana kieltämättä sapettaa odotettavissa oleva selvittely ja säätäminen. Arvostaisin konkreettista toimintaohjetta.

Kirjaudu sisään tai Rekisteröidy kommentoidaksesi.