Sisäänkirjautuminen My f-secure (f-secure total)
Ostin f-secure total paketin vuodeksi, kun yritän kirjautua my f-securiin, tulee teksti että minulla on jo tili jota en ole aktivoinut. Ja että voin tehdä sen sähköpostissa, linkin kautta jonka olen saanut sinne. Kun menen sähköpostiin ja klikkaan linkkiä, avautuu nettisivu missä sanotaan että olen jo aktivoinut tilini.
Olen ladannut freedomen sekä SAFE. SAFE toimii, mutta näyttää että olisin ostanut vain 1kk, vaikka ostin vuoden. Freedome ei toimi, sanoo että tilaukseni on vanhentunut.
Asiakaspalvelu ei näköjään ole auki, vaikka mielestäni luki että pitäisi olla 18:00 asti tänään. Harmittaa ostaa tuote tietylle ajalle, ja sitä ei voi käyttää ensimmäisestä päivästä. Kun ostin sen, sen takia, että olisin tarvinnut sitä heti.
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Karoliina.
Voisitko olla yhteydessä asiasta meidän asiakastukeemme, jotta voimme auttaa sinua paremmin tämän tilin käyttöönoton kanssa.
Puhelin- ja chat-asiakastukemme on auki arkisin klo 08:00-16:00 välisenä aikana ja löydät asiakaspalvelumme tiedot täältä: https://www.f-secure.com/fi/home/support