Uusin safe tilaukseni ja maksu onnistui, mutta tilaukseni ei näy aktiivisena

Apua1

Kirjauduin f-secure tililleni ja uusin safe tilaukseni. Maksoin tilauksen ja sain sähköpostiini vahvistuksen maksusta, mutta kirjautuessani tilille tilaukseni ei näy aktiivisena vaan siellä lukee ainoastaan että tilauksesi on päättynyt. Miten tämä on mahdollista, koska rahat ovat tililtäni lähteneet? Mitä teen nyt?

FS_Linda

Hei @Apua1,

Tarkistin tilisi, siellä oli tilaukset menneet jotenkin jumiin kun tilillä oli sekä maksettu tilaus, että aktivoitu koodi. Näistä jostain syystä vain koodi oli jatkanut tilausta, mutta koska se oli aktivoitu ennen uusintatilauksen makua, tili oli jäänyt estetty-tilaan.

Korjasin kuitenkin tilanteen, ja nyt tilauksesi näyttää olevan päivittynyt.